課程收益
　　1、正確解讀和分析企業(yè)人資管理體系
　　2、認(rèn)識到績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義
　　3、學(xué)習(xí)績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通
　　4、掌握推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對策
　　【培訓(xùn)對象】
　　企業(yè)中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理等相關(guān)負(fù)責(zé)人
　　課程大綱
　　一、績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義
　　1、3P 系統(tǒng)在管理中的地位
　　2、績效和績效管理的定義
　　3、績效管理五步法
　　4、績效管理的20條理念
　　5、 企業(yè)成功推行績效管理系統(tǒng)的三個難點(diǎn)
　　二、 績效管理工具之冰山素質(zhì)模型
　　1、 建立績效系統(tǒng)的重要工具
　　2、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程(5個關(guān)鍵步驟)
　　三、績效管理工具之平衡計分卡(BSC)
　　1、平衡計分卡的介紹：構(gòu)建KPI的基礎(chǔ)
　　2、從四個角度準(zhǔn)確解讀平衡計分卡對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理的影響力度
　　3、平衡計分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程
　　4、BSC平衡計分卡的四個視角
　　5、績效指標(biāo)KPI的建立流程7個步驟
　　四、績效管理體系中的八大核心問題
　　1、核心一：QQTC模型和指標(biāo)的量化
　　2、核心二：指標(biāo)的有效性分析
　　3、核心三：指標(biāo)權(quán)重的制定
　　4、核心四：指標(biāo)考核的方法
　　5、核心五：—定性指標(biāo)定量化 6、核心六：—指標(biāo)均衡性：對KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃
　　7、核心七：部門之間的考核尺度一致性
　　8、核心八：績效數(shù)據(jù)的搜集問題
　　五、績效考核制度的框架及要點(diǎn)
　　1、績效考核體系應(yīng)該遵循四大原則
　　2、公司、部門、員工三層級季度與年度考核模式及考核比重確定
　　3、部門考核結(jié)果采取五級強(qiáng)制分布
　　六、績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通
　　1、中國特殊的溝通方式
　　2、與上司溝通的幾個原則
　　3、跨部門績效溝通注意事項(xiàng)
　　4、與下屬溝通—目標(biāo)設(shè)置溝通
　　5、 與下屬溝通--績效評估會談程序
　　6、年度績效評估：“要”與“不要”
　　七、推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對策
　　1、推行績效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ)
　　2、績效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
　　3、影響員工績效的七大因素
　　4、推行績效管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)
　　5、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成可分為四部分
　　講師簡介
　　張遠(yuǎn)坤
　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　曾任香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
　　國家人事部“中國職業(yè)經(jīng)理人”認(rèn)證