【課程背景】
　　看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了!”沒錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢?
　　靠嚴(yán)厲的制度?細(xì)化的流程?靠嚴(yán)密的監(jiān)督?靠公司賦予的職位權(quán)力?
　　在越來越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力即個(gè)人影響力，才能樹立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績!
　　作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢?您不妨試著回答以下問題：
　　? 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎?
　　? 您是夠自信，夠果斷?敢于作決定嗎?
　　? 您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題嗎?
　　? 您的下屬在您不在的時(shí)候能自覺自愿的干好本職工作嗎?
　　? 您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……
　　如果以上問題您都無法堅(jiān)定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
　　冠卓《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請(qǐng)來參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧!!!
　　課程收益
　　? 轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
　　? 明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
　　? 了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
　　? 掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
　　【培訓(xùn)對(duì)象】
　　生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員
　　課程大綱
　　? 課程導(dǎo)入
　　? 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
　　? 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
　　? 管理者的色認(rèn)知與定位
　　? 案例討論：忙碌的老張
　　? 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
　　? 案例分析：小李的困惑
　　? 如何處理老師傅老同事的問題?
　　? 如何處理越級(jí)匯報(bào)的問題?
　　? 老好人VS管理者
　　? 什么是管理及一線管理的整體框架
　　? 管理的內(nèi)涵
　　? 管理是給目標(biāo)給方向
　　? 管理是透過他人完成績效
　　? 管理是維持與改善
　　? SDCA與PDCA
　　? 管理人員五大職能及管理框架
　　? 管理者的角色轉(zhuǎn)換
　　? 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
　　? 案例討論：為什么老張失去了威信
　　? 學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信?
　　? 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
　　? 領(lǐng)導(dǎo)力模型
　　? 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告?
　　? 案例討論：管理者如何做到公平公正?
　　? 四種不同的員工的管理
　　? 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　? 案例討論：王小毛的困惑
　　? 案例討論：困惑的JACKY
　　? 案例討論：如何授權(quán)?
　　? 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?
　　? 針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
　　? 管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
　　? 建立人際關(guān)系的基本原則
　　? 坦白告知
　　? 當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
　　——角色扮演：如何表揚(yáng)員工?
　　——表揚(yáng)屬下六部曲
　　? 對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
　　? 對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
　　? 認(rèn)可與信任
　　? 性格測(cè)試
　　? 針對(duì)四種不同性格的溝通方式
　　? 溝通四步曲
　　? 溝通氛圍及肢體語言
　　? EARS技巧
　　? 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通?
　　? 如何給員工反饋
　　? 批評(píng)與反饋的區(qū)別
　　? 反饋的BEST技巧
　　? 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋?
　　? 人際關(guān)系的基本流程
　　? 案例討論：李明的問題
　　? 人際關(guān)系四步法
　　? 案例討論：如何處理考核異議?
　　? 總結(jié)及討論