【課程背景】
　　車(chē)間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。
　　然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車(chē)間管理人帶來(lái)無(wú)窮的困惑。
　　作為車(chē)間干部，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額?
　　員工很嬌氣，不好管，管?chē)?yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
　　同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒(méi)有用
　　現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
　　工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火
　　布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
　　團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
　　自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生……等等
　　如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、
　　效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)?2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。
　　案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫(huà)教學(xué)，寓教于樂(lè)!
　　2880元+13小時(shí)=卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理者
　　【課程對(duì)象】
　　生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。
　　培訓(xùn)目標(biāo)
　　? 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
　　? 了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
　　? 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
　　? 掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
　　? 學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
　　課程內(nèi)容
　　第一單元 課程導(dǎo)入
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
　　? 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
　　第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
　　? 案例分析：忙碌的小馬
　　? 什么是管理
　　? 管理的五大職能
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練?
　　? 崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
　　? 21世紀(jì)所需要的人才
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
　　練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
　　討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
　　第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理
　　? 什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要
　　? 現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排?
　　? 現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理
　　--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理與TPM
　　--現(xiàn)場(chǎng)效率管理
　　--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
　　--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
　　--現(xiàn)場(chǎng)安全管理
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
　　? 現(xiàn)場(chǎng)人員情境管理
　　--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
　　--現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
　　--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　漫畫(huà)練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
　　案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
　　第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)
　　? 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
　　? 簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
　　? 復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
　　? 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
　　? 如何確保教導(dǎo)成果
　　? 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
　　? 工作教導(dǎo)的四階段法
　　? 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn)
　　? 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
　　動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
　　第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
　　? 人際關(guān)系的基本原則
　　? 沖突問(wèn)題的來(lái)源
　　? 如何表?yè)P(yáng)下屬
　　? 如何批評(píng)下屬
　　? 了解自己的人性特征
　　? 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
　　第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工
　　? 員工為什么積極性不高
　　? 現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
　　? 理解不同個(gè)性的人
　　? 溝通四步曲
　　? 溝通與反饋的BEST技巧
　　? 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
　　角色扮演：這樣的情景怎么溝通?
　　第七單元 總結(jié)回顧
　　? 學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
　　? 課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放
　　培訓(xùn)講師
　　Jacky Wang
　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　教育及資格認(rèn)證：
　　TWI首席咨詢(xún)師、日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法培訓(xùn)及GOLDRATT的TOC顧問(wèn)師培訓(xùn)。
　　講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
　　王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有12年以上現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI(一線班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練)、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程的培訓(xùn)與咨詢(xún)。
　　培訓(xùn)客戶(hù)及培訓(xùn)風(fēng)格：
　　王老師具有5年以上培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括 國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車(chē)、德?tīng)柛Ｅ煽穗姎?、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門(mén)子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂(lè)斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)飲料、太古可口可樂(lè)、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。同時(shí)，王老師曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢(xún)服務(wù)，近期為豐田的某零部件供應(yīng)商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過(guò)三個(gè)月輔導(dǎo)，該企業(yè)基層管理者的管理水平評(píng)分有大幅度的提升，第二年度續(xù)簽了為期三個(gè)月的TWI項(xiàng)目;近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長(zhǎng)勝任力提升”的項(xiàng)目咨詢(xún)，項(xiàng)目成果獲得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。
　　王老師授課語(yǔ)言精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演，并提供很多優(yōu)秀企業(yè)的班組管理工具樣本，讓學(xué)員能實(shí)際運(yùn)用。