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　　課 程 大 綱：
　　? 如何指導(dǎo)更加集中、高效的會議
　　? 如何在大多數(shù)人只能發(fā)現(xiàn)問題的地方發(fā)現(xiàn)機會
　　? 如何從全新和不尋常的角度看待問題
　　? 如何從多個角度看問題
　　? 如何培養(yǎng)協(xié)作思考
　　? 如何減少交互作用中的對抗性和判斷性思考
　　? 如何采用一種深思熟慮的步驟來解決問題和發(fā)現(xiàn)機會
　　? 如何創(chuàng)造一種動態(tài)的、積極的環(huán)境來爭取人們的參與
　　? 如何解決問題時發(fā)現(xiàn)不為人注意的、有效的和創(chuàng)新的解決方法
　　? 如何為公司貫徹解決方案的簡單易行的工具
　　? 幫助企業(yè)改變?nèi)w成員的思考方法、提高團隊工作效率;
　　? 這是一個極為簡單并且被證明有效的工具,它將給每一個人提供熱情、創(chuàng)造力和勇氣,從而用全新的思想來舉行每一次會議,每一次討論和每一項決策;
　　? 學習怎樣從會議中增加創(chuàng)造性的產(chǎn)出和縮短會議時間;
　　? 學習怎樣探索每一個情景或問題并提出超越常規(guī)的解決方法;
　　? 學習怎樣運用“平行思維”工具來對對抗思維做一有力的替換;
　　? 本課程將訓練管理者有效地運用六頂思考帽方法——一個可以提高團體和個人的決策和建設(shè)性思考質(zhì)量的有力工具。這項方法因其實用性和簡捷性已被全球許多集團所采用。
　　1、傳統(tǒng)思維誤區(qū)與六頂思維說明
　　1-1新龜兔賽跑的啟示
　　1-2 傳統(tǒng)思維的誤區(qū)
　　1-3 水平思維與垂直思維說明
　　1-4 六頂思考帽的行為要點
　　1-5 六頂思考帽的5個要求
　　1-6 六頂思考帽的價值
　　2、六頂帽子的思考方法
　　2-1、白帽介紹與應(yīng)用：象征中立、客觀，以事實、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧;
　　2-2、白帽思維練習
　　2-3、紅帽介紹與應(yīng)用：象征情緒、預(yù)感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調(diào)了在抉擇時感性因素的意義;
　　2-4、紅帽思維練習
　　2-5、黃帽介紹與應(yīng)用：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機會;
　　2-6、黃帽思維練習
　　2-7、黑帽介紹與應(yīng)用：象征冷靜、反思或謹慎，以探索事物的真實性、適應(yīng)性、合法性為焦點，運用負面的分析，幫助人們控制風險;
　　2-8、黑帽思維練習
　　2-9、黑帽思維的難點
　　2-10、綠帽介紹與應(yīng)用：象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案;
　　A. 創(chuàng)新的定義
　　B. 愛因斯坦對創(chuàng)新思維的解釋
　　C. 6種創(chuàng)新思維的運用
　　D. PMI創(chuàng)新法
　　E. 溝通創(chuàng)新PAC心理分析與運用
　　2-11、綠帽思維練習
　　2-12、藍帽介紹與應(yīng)用：象征整體觀以及控制力，藍帽思維以關(guān)注思維本身為焦點，幫助人們變換認知，也是高效主持會議不可或缺的技能。
　　2-13、藍帽思維練習
　　3、控制與應(yīng)用：掌握如何獨立地和系統(tǒng)地應(yīng)用帽子工具，以及應(yīng)用帽子的序列與組織方法;
　　3-1、單獨使用六頂思考帽
　　3-2、何時使用六帽序列
　　3-3、六帽序列的使用原則
　　3-4、系統(tǒng)使用六頂思考帽
　　3-5、思維序列的三種類型
　　A. 固定序列
　　B. 不固定序列
　　C. 發(fā)展序列
　　3-6、系統(tǒng)使用帽子的案例分析
　　3-7、系統(tǒng)思維長序列的應(yīng)用領(lǐng)域：
　　a.解決問題
　　b.探索
　　c.創(chuàng)造性的嘗試
　　d.交流
　　e.決策
　　3-8、系統(tǒng)思維短序列的應(yīng)用領(lǐng)域：
　　a.機會
　　b.評估
　　c.解釋
　　d.最后評價
　　e.設(shè)計
　　f.可行性評估
　　g.可替代的方案
　　h.改進
　　i.引起注意
　　4、使用的時機：
　　理解何時使用帽子，從個人使用開始，分別介紹會議、報告、備忘錄、談話與講演發(fā)言中有效地應(yīng)用六頂思考帽;
　　5、綜合練習題與分組討論
　　5-1系統(tǒng)思維長序列的運用：如何有效處理客戶投訴。
　　5-2綜合思維的運用：觀看一段精彩VCD，然后回答問題。
　　6、會議練習
　　6-1室內(nèi)拓展體驗活動：驛站傳書。小組開會討論方法與執(zhí)行
　　6-2觀察員：考察各組是否綜合運用了六帽思維，開會討論過程中是否帶錯了帽子
　　6-3點評：各組開會的效率是否提高了。