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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管等
　　課程目標(biāo)
　　1、陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
　　2、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法
　　3、運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能
　　【課程背景】
　　中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑。
　　如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)代經(jīng)理人的角色與任務(wù)
　　如何提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
　　如何調(diào)動(dòng)下屬工作積極性
　　如何進(jìn)行目標(biāo)管理及員工輔導(dǎo)
　　課程內(nèi)容
　　前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
　　【第一天上午】
　　一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)
　　1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
　　2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
　　3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
　　4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
　　5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維-當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
　　6、管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
　　7、作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
　　8、作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣
　　9、作為同事在任務(wù)-五多三少
　　10、作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)-扮演好領(lǐng)導(dǎo)
　　二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
　　1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
　　2、木桶原理
　　3、德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?br> 　　4、員工心目中的好經(jīng)理
　　5、孤芳自傲的經(jīng)理
　　6、企業(yè)當(dāng)中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
　　7、企業(yè)當(dāng)中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
　　8、案例訓(xùn)練-診斷管理者的素養(yǎng)
　　【第一天下午】
　　三、訓(xùn)練：日常管理實(shí)戰(zhàn)(案例訓(xùn)練)
　　1、通過案例討論，小組打分的方式進(jìn)行，講師最后點(diǎn)評(píng)講解
　　四、管理者激勵(lì)-如何調(diào)動(dòng)下屬積極性
　　1、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)-為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
　　2、案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
　　3、需求的三大特點(diǎn)
　　4、常用的激勵(lì)原理
　　【第二天上午】
　　5、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
　　6、管理者常用的激勵(lì)方式
　　7、管理激勵(lì)的百寶箱
　　8、如何給下屬送禮更有效
　　9、四種不同類型的下屬特點(diǎn)
　　10、如何有效激勵(lì)四類下屬
　　五、目標(biāo)管理法與績(jī)效面談
　　1、MBO的四大步驟-管理的過程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過程
　　2、目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
　　3、下屬的工作目標(biāo)的三大來源
　　4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)
　　5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　6、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
　　7、目標(biāo)完成之后的重要工作—績(jī)效面談
　　8、績(jī)效面談前上級(jí)與下屬的準(zhǔn)備
　　9、重點(diǎn)中的重點(diǎn)-績(jī)效面談十步法
　　【第二天下午】
　　六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能-情境領(lǐng)導(dǎo)技能
　　1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
　　2、輔導(dǎo)員工的方式-自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
　　3、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
　　4、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)-如何劃分員工的階段
　　5、決定員工完成任務(wù)的條件
　　6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
　　7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
　　8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
　　9、案例實(shí)戰(zhàn)-6大企業(yè)管理案例分析