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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)中高層管理者、各管理崗位職業(yè)經(jīng)理人
　　課程大綱
　　本次課程總共區(qū)分為三個(gè)單元實(shí)施，第一天(第1、2單元)以探討管理課題為主，第二天(第3單元)則是以探討領(lǐng)導(dǎo)課題為主，各單元大綱如下：
　　第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)(3hr)
　　1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)
　　l 新任經(jīng)理李大維問(wèn)題的案例
　　l 組織的層別與管理職能
　　l 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)
　　2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)與職責(zé)
　　l 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)
　　l 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)
　　l 輔佐上司的方法
　　3. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十大職業(yè)素養(yǎng)
　　l 何謂職業(yè)素養(yǎng)
　　l 職業(yè)經(jīng)理人所需要的職業(yè)化能力
　　l 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十大職業(yè)素養(yǎng)(佐以案例說(shuō)明)
　　4. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的五大基本素質(zhì)
　　l 動(dòng)機(jī)、知識(shí)、習(xí)慣、態(tài)度、技能五大基本素質(zhì)
　　第二單元 管理與領(lǐng)導(dǎo)(3.5hr)
　　1. 管理的基本概念
　　l 管理的基礎(chǔ)
　　l 不懂管理的管理者案例
　　l 管理的含意
　　l 人力資源的三個(gè)層面
　　2. 管理者共通的基本態(tài)度
　　l 老婦人與母雞及泰勒與圓敲作業(yè)的案例
　　l 管理者共通的六個(gè)基本態(tài)度
　　3. 職業(yè)經(jīng)理人必備的管理知識(shí)與技能
　　l 工作、職責(zé)、管理的知識(shí)
　　l 改善、待人、教導(dǎo)的技能
　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力
　　l 管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
　　l 業(yè)務(wù)經(jīng)理王莉的案例
　　l 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力
　　第三單元 決戰(zhàn)中層——做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者(6.5hr)
　　1. 領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)
　　l 領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)
　　l 領(lǐng)導(dǎo)力的十六項(xiàng)檢核評(píng)測(cè)
　　l 領(lǐng)導(dǎo)力的四種類態(tài)
　　l 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型與狀況的應(yīng)對(duì)
　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者的特性與工作方法
　　l 領(lǐng)導(dǎo)者的特性
　　l 領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法
　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的角色與行動(dòng)
　　l 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
　　l 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的角色與行動(dòng)
　　l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)體驗(yàn)式活動(dòng)
　　4. 職業(yè)經(jīng)理人如何將人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)合運(yùn)用
　　l 領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)
　　l 人格魅力的作用
　　l 如何塑造領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
　　5. 良好管理與領(lǐng)導(dǎo)的展開(kāi)
　　l 劉經(jīng)理的煩惱案例
　　l 良好管理與領(lǐng)導(dǎo)的展開(kāi)方法
　　l BBC交響樂(lè)團(tuán)式管理策略影片啟發(fā)
　　l 改善及提高領(lǐng)導(dǎo)與管理能力的行動(dòng)計(jì)劃作業(yè)
　　五、課程實(shí)施
　　課程采用講解、會(huì)議指導(dǎo)、案例研討、體驗(yàn)式活動(dòng)及影片教學(xué)等綜合方式進(jìn)行。
　　講師簡(jiǎn)介
　　周天佑
　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　英國(guó)赫爾(Hull)大學(xué)碩士。
　　臺(tái)灣工業(yè)總會(huì)講師、臺(tái)灣商業(yè)總會(huì)講師、臺(tái)灣中小企業(yè)協(xié)會(huì)講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI認(rèn)證講師、MTP認(rèn)證講師，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)TWI訓(xùn)練指導(dǎo)師，TA團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能TTT認(rèn)證。
　　曾任慶堂集團(tuán)行政副總經(jīng)理、慶堂集團(tuán)大連事業(yè)體總經(jīng)理，蔚理國(guó)際理財(cái)顧問(wèn)公司顧問(wèn)，上海天亨弼商務(wù)公司總經(jīng)理，上海信凌可企業(yè)公司董事長(zhǎng)，北京達(dá)爾曼農(nóng)業(yè)科技發(fā)展公司執(zhí)行長(zhǎng)等職。
　　周老師于臺(tái)灣期間，任職企業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)近三十年，經(jīng)歷橫跨領(lǐng)導(dǎo)、管理、人資、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃、集團(tuán)事業(yè)體整合等。并以工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)從事顧問(wèn)、咨詢工作多年，對(duì)于各行各業(yè)的培訓(xùn)工作與實(shí)體經(jīng)營(yíng)有深入的研究。
　　九年前周老師即進(jìn)入大陸從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化、市場(chǎng)化的發(fā)展方向，有深度之研究與參與。周老師多年的實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)各層級(jí)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)之需求，其培訓(xùn)課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運(yùn)作實(shí)例，善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗(yàn)與案例，普遍受到學(xué)員與企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
　　周老師認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)走向現(xiàn)代化、市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)核心關(guān)鍵，除了硬體建設(shè)以及品牌經(jīng)營(yíng)的決心之外，更在于團(tuán)隊(duì)發(fā)展與制度建立。而這一切的基礎(chǔ)在于人力資源素質(zhì)之有效提升，同時(shí)必須結(jié)合中國(guó)國(guó)情與市場(chǎng)消費(fèi)特色，將先進(jìn)且具運(yùn)營(yíng)成效的管理思維，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化，導(dǎo)入中國(guó)各類型企業(yè)，促成國(guó)內(nèi)企業(yè)各職能別、各階層別人力運(yùn)營(yíng)觀念的提升，進(jìn)而達(dá)到人力資源素質(zhì)高度提升。他的教學(xué)方式著重于觀念的導(dǎo)引、案例研討、并與實(shí)際緊密結(jié)合。
　　主講課程:
　　n MTP中高層主管管理才能訓(xùn)練
　　n TWI基層(現(xiàn)場(chǎng))主管管理能力提升訓(xùn)練
　　n 交響樂(lè)團(tuán)式的管理策略
　　n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立
　　n 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
　　n 問(wèn)題分析、解決與工作改善(變革管理)
　　n 部屬的培育與教導(dǎo)(教練)
　　n 信賴關(guān)系的建立(增進(jìn)人的關(guān)系與問(wèn)題解決)
　　n 溝通與激勵(lì)
　　n 創(chuàng)新思維
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