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　　學習對象
　　適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管等
　　課程目標
　　1、陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
　　2、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法
　　3、運用目標管理、任務分配、溝通技巧等管理技能
　　【課程背景】
　　中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑。
　　如何認識現(xiàn)代經(jīng)理人的角色與任務
　　如何提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
　　如何調(diào)動下屬工作積極性
　　如何進行目標管理及員工輔導
　　課程內(nèi)容
　　前言：培訓與教育的區(qū)別
　　【第一天上午】
　　一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務
　　1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
　　2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
　　3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
　　4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
　　5、管理者應具備經(jīng)營者的思維-當今企業(yè)所應關(guān)注的三大問題
　　6、管理者在企業(yè)當中的360度的任務
　　7、作為下屬在工作當中承擔的任務
　　8、作為下屬工作的七個好習慣
　　9、作為同事在任務-五多三少
　　10、作為上級的四項任務-扮演好領導
　　二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
　　1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
　　2、木桶原理
　　3、德才兼?zhèn)洌缘聻橹?，先德后?br> 　　4、員工心目中的好經(jīng)理
　　5、孤芳自傲的經(jīng)理
　　6、企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德
　　7、企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能
　　8、案例訓練-診斷管理者的素養(yǎng)
　　【第一天下午】
　　三、訓練：日常管理實戰(zhàn)(案例訓練)
　　1、通過案例討論，小組打分的方式進行，講師最后點評講解
　　四、管理者激勵-如何調(diào)動下屬積極性
　　1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)-為什么很多管理者不會激勵
　　2、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
　　3、需求的三大特點
　　4、常用的激勵原理
　　【第二天上午】
　　5、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
　　6、管理者常用的激勵方式
　　7、管理激勵的百寶箱
　　8、如何給下屬送禮更有效
　　9、四種不同類型的下屬特點
　　10、如何有效激勵四類下屬
　　五、目標管理法與績效面談
　　1、MBO的四大步驟-管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
　　2、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
　　3、下屬的工作目標的三大來源
　　4、如何分解職能部門的工作目標
　　5、如何設定工作的關(guān)鍵績效指標
　　6、目標的衡量標準如何設計
　　7、目標完成之后的重要工作—績效面談
　　8、績效面談前上級與下屬的準備
　　9、重點中的重點-績效面談十步法
　　【第二天下午】
　　六、經(jīng)理人輔導員工技能-情境領導技能
　　1、教練式經(jīng)理應該擔任的職責
　　2、輔導員工的方式-自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
　　3、工作中輔導的四個步驟
　　4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導-如何劃分員工的階段
　　5、決定員工完成任務的條件
　　6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
　　7、不同階段的員工如何進行有效的輔導
　　8、錄像分析：如何診斷、領導員工
　　9、案例實戰(zhàn)-6大企業(yè)管理案例分析