學(xué)習(xí)對象
　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等
　　【課程背景】
　　當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑，比如：
　　1. 產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位?其職責(zé)是什么?
　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?
　　3. 如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求?
　　4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?
　　5. 如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品?
　　6. 如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?
　　7. 如何把新產(chǎn)品成功的推向市場?
　　8. 如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”?
　　9. 如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變?
　　課程目標(biāo)
　　1. 分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案
　　2. 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗
　　3. 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)
　　4. 理解新產(chǎn)品市場管理、路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
　　5. 掌握新產(chǎn)品開發(fā)的過程管理的技巧和方法
　　6. 掌握新產(chǎn)品上市管理的技巧和方法，總結(jié)保證產(chǎn)品商業(yè)成功的關(guān)鍵
　　7. 學(xué)會如何打造一個成功的產(chǎn)品團(tuán)隊，如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊的績效和沖突處理
　　8. 學(xué)會如何建立產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)體系――資源池
　　課程內(nèi)容
　　一、 案例分析：某案例公司成長的煩惱
　　1. 企業(yè)成長過程中存在的問題
　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
　　3. 實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
　　4. 成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
　　5. 實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的過程和經(jīng)驗分享
　　二、 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
　　1. 業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面存在的誤區(qū)
　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別
　　3. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
　　4. 前端產(chǎn)品經(jīng)理&后端產(chǎn)品經(jīng)理的劃分
　　5. 實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中如何運作
　　6. 如何理解產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個“政治家”
　　7. 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
　　1) 特征一：市場管理能力
　　2) 特征二：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
　　3) 特征三：產(chǎn)品的上市管理能力(商業(yè)能 力)
　　4) 特征四：跨部門的團(tuán)隊管理能力
　　5) 特征五：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
　　8. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
　　1) 應(yīng)該具備的知識和技能
　　2) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
　　3) 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
　　4) 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
　　9. 實例講解：某案例公司的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)
　　10. 實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
　　11. 演練與問題討論
　　三、 新產(chǎn)品的市場管理
　　1. 業(yè)界公司在產(chǎn)品市場管理方面存在的主要問題
　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)
　　3. 市場機會的篩選和把握
　　4. 產(chǎn)品市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
　　5. 產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段
　　1) 階段一：正確的理解市場(如何尋找潛在的機會和目標(biāo)) 案例講解
　　2) 階段二：進(jìn)行市場細(xì)分(定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場)案例講解
　　3) 階段三：產(chǎn)品組合分析(競爭環(huán)境、投資機會等的分析)案例講解
　　4) 階段四：制定業(yè)務(wù)計劃(整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃)案例講解
　　5) 階段五：管道管理及資源平衡(排定項目優(yōu)先級)案例講解
　　6. 產(chǎn)品經(jīng)理如何作產(chǎn)品的價值分析
　　7. 實例講解：某產(chǎn)品的價值分析案例研究
　　8. 市場管理流程的輸出――產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃
　　9. 實例講解：產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃書
　　10. 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與市場管理流程
　　11. 如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
　　1) 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
　　2) 實例講解：某產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
　　12. 如何進(jìn)行產(chǎn)品市場需求管理
　　需求的搜集、整理、分析、分配、驗證
　　13. 演練與問題討論
　　四、 新產(chǎn)品的開發(fā)管理
　　1. 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成
　　1) 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成
　　2) 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
　　3) 產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊高效運作
　　2. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
　　1) 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
　　2) 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
　　3) 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
　　4) 實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動
　　3. 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
　　1) 產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
　　2) 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
　　3) 實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
　　4. 產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
　　1) 產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進(jìn)展
　　2) 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
　　3) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
　　4) 實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
　　5. 產(chǎn)品的財經(jīng)和成本管理
　　1) 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點
　　2) 產(chǎn)品開發(fā)的投資與研發(fā)費用的管理
　　3) 研發(fā)項目的敏感性分析
　　4) 案例分析：研發(fā)預(yù)算書
　　6. 演練與問題討論
　　五、 新產(chǎn)品的上市管理
　　1. 實例講解：某公司A產(chǎn)品成功上市的策劃案例分析
　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
　　3. 產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”
　　1) 如何理解營的工作
　　2) 如何理解銷的工作
　　3) 營和銷之間的關(guān)系
　　4. 新產(chǎn)品上市的主要流程
　　1) 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
　　2) 發(fā)布策略
　　3) 發(fā)布準(zhǔn)備
　　4) 正式發(fā)布
　　5) 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
　　5. 新產(chǎn)品上市的支撐流程
　　1) 產(chǎn)品的命名管理
　　2) 產(chǎn)品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
　　3) 產(chǎn)品上市的銷售一指禪
　　6. 產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
　　1) 產(chǎn)品的早期試用管理
　　2) 產(chǎn)品上市的效果評估
　　3) 對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對
　　4) 新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
　　7. 產(chǎn)品上市的“151”策略
　　8. 實例講解：新產(chǎn)品上市應(yīng)該準(zhǔn)備的文檔和資料
　　9. 實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容
　　10. 演練與問題討論
　　六、 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團(tuán)隊
　　1. 成功的實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
　　1) 時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP
　　3. 如何構(gòu)建產(chǎn)品團(tuán)隊
　　1) 全流程的產(chǎn)品團(tuán)隊存在的典型問題
　　2) 成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征
　　3) 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位
　　4) 核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識和經(jīng)驗
　　5) 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理
　　6) 核心小組成員的角色和職責(zé)
　　7) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)
　　8) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
　　4. 產(chǎn)品團(tuán)隊成長的幾個階段
　　5. 如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊
　　1) 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機制
　　2) 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
　　3) 產(chǎn)品團(tuán)隊的常用的KPI指標(biāo)
　　4) 團(tuán)隊成員的考核
　　6. 如何處理產(chǎn)品團(tuán)隊中的沖突
　　7. 產(chǎn)品團(tuán)隊中幾種特殊的人員如何管理
　　8. 演練與問題討論
　　七、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
　　1. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
　　1) 崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
　　2. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
　　3. 什么叫資源池
　　4. 建立資源池的目的
　　5. 資源池建立的原則
　　6. 資源池的運作流程
　　1) 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
　　2) 產(chǎn)品經(jīng)理的面試
　　3) 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
　　4) 候選人的釋放
　　7. 資源池的運作機構(gòu)及職責(zé)
　　8. 資源池工作推進(jìn)的三個步驟及計劃模板
　　1) 啟動階段
　　2) 發(fā)明階段
　　3) 推行階段
　　4) 實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作