企業(yè)管理培訓

企業(yè)內(nèi)訓
拓展培訓
課案分享
拓展培訓基地
內(nèi)訓講師

企業(yè)管理培訓

你當前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓 > 企業(yè)內(nèi)訓 > 中高層經(jīng)理全面管理技能提升特訓班-上海工慧企業(yè)管理

中高層經(jīng)理全面管理技能提升特訓班-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:185字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



  【課程收益】

? 全面系統(tǒng)的學習管理的全過程,統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力;

? 良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發(fā)揮綜合實力;

? 深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;

? 學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);

? 建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力;

? 全面激勵管理,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情;

? 管理越來越難了,員工太現(xiàn)實,在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

【培訓對象】:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員;

【課程大綱】

《中高層經(jīng)理全面管理技能提升特訓班》 主講:李革增(9月13-15日 3天 )

第一章、什么是好的管理

一、管理的實質(zhì)是什么?

→管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性

→目的性 有效性 他人性 多樣性

三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

→管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?

→只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性

四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同

→管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?

→制度化管理與人性化管理如何結合?

→管理者和領導者每天的工作內(nèi)容有什么不同?

→組織的目的是什么?

第二章、如何管理工作態(tài)度

→如何才能快速的提高下屬的工作績效?

→如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?

→如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?

→如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?

→合理完善的企業(yè)制度建設是必要的重要條件;

→提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程;

→能不能找到一個立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果?

第三章、管理角色的認知

→每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

→上級經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情

→自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成

★ 理解分析

韓非子 :下君盡已之能

中君盡人之力

上君盡人之智

第四章、領導力提升的技巧

★ 分析討論:什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導?

一、領導權威的來源

二、領導力的八個素質(zhì)特征

1、 誠信(是建立信任關系的出發(fā)點)

2、 專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)

3、 關心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領導力的源泉)

4、 寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現(xiàn)的手段)

5、 分享成功與失敗(是領導力的結果保證)

6、 學習提高(是領導力長遠體現(xiàn)的根本)

7、 精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動機)

8、 堅持 (是完成工作目標的基石)

★ 領導力的本質(zhì)分析(孟子):

君之視臣如手足,則臣視君如腹心;

君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;

君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。

★ 視頻分析:體現(xiàn)領導力的核心操作問題

三、領導方式

專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

第五章、如何培養(yǎng)下屬

→在優(yōu)秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋

→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點,而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點

→如何才能知人善用,如何才能人盡其才?

一、培養(yǎng)下屬有什么好處

1、對管理者而言

→可易于執(zhí)行授權

→與部屬建立互信互賴關系

→有助于目標與任務的達成

→有助于自己的成長

→獲得成就感

2、對部屬而言

→具備晉升 條件

→可了解上司期待

→產(chǎn)生自信

→有安全感

→能力的提升

→順利完成工作

二、培養(yǎng)下屬的顧慮

→這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖

→教下屬的時間里,我早把事情做好了

→交給下屬,我無事可做

→交給下屬, 有失敗的風險

→下屬過于風光,我很難控制和指揮

三、培養(yǎng)下屬的方法

→崗前系統(tǒng)培訓 (心態(tài)、技能、認知、能力)

→崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)

→隨時隨地、因材施教(啟發(fā)引導,心態(tài)、能力提升)

四、培養(yǎng)下屬的原則----管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?br>
1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)

2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括

3、揚善于公庭,規(guī)過于私室

4、培養(yǎng)核心團隊

5、讓下屬參與決策過程

6、防微杜漸、誅大賞小

★ 案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則

第六章、時間管理

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說– 個體生命的有限性

二、時間管理的目標:

三、時間管理的三個原則

第一原則:目標管理原則

第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用

第三原則:工作優(yōu)先級綜合分析

四、時間管理的16個策略

第1招:時間預算表

第2招:跳出時間的陷阱

第3招:每日工作計劃表

第4招:多用流程管理

第5招:今日事、今日畢

第6招:找出自己最佳工作時間

第7招:培養(yǎng)好的時間管理習慣

第8招:同時做兩、三件事情

第9招:決不輕易“遲到”

第10招:沒定期限就不叫工作

第11招:整理工作環(huán)境

第12招:各種文件只看一次 第13招:花錢買時間

第14招:集合零碎時間做大事

第15招:休息是為了走更遠的路

第16招:使用管理時間的工具

第七章、管理溝通與關系協(xié)調(diào)

→管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力

→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果

一、什么是溝通?

→溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解

→有效溝通的三個基本原則是什么?

→站在對方的立場上原則,時間及時性原則,主動性原則

二、溝通的特性

→雙向反饋是溝通的基礎

→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:→美國式的溝通是什么模式?

→日本式的溝通是什么模式?

→中國式的溝通是什么模式?

→與上級領導的溝通是什么模式?

→與下屬的溝通是什么模式?

→溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

→非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假

★ 案例分析 、討論 錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風格的管理者分析與應對

→每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則

→學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)

→有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)

→分析型人的特征與溝通技巧

→支配型人的特征與溝通技巧

→表達型人的特征與溝通技巧

→和藹型人的特征與溝通技巧

★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧

六、溝通的方向

→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?

★ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?

★ 如何「處理下級越級向你匯報」?

★ 如何「處理部屬的過失行為」?

★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?

★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?

★ 如何「處理上級布置超額的工作」?

第八章、高績效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊(1+1=?)

2、團隊與群體的區(qū)別

3、團隊行為曲線

★ 討論:分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?

二、高績效團隊的特征

1、明確的目標 (目標從哪里來?企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一?)

2、相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)

4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)

5、分工與協(xié)作 (在具體工作中如何操作?)

6、合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

★ 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?

三、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:

→具有技術專長的人

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

→具有較強人際關系的人

2、團隊成員的關系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

★ 案例分析:團隊的成員能力不足應該如何處理

★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

四、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

★ 視頻分析:通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優(yōu)秀團隊的特性。

第九章、激勵管理 低效率靠管理 高效率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

→物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系

→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎?

→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?

二、激勵的四原則

→公平原則

→系統(tǒng)原則

→時機原則

→清晰原則

三、激勵管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強化理論 美國心理學家斯金納

6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標設定理論

四、激勵的方法

1、信任 認可- 表揚-賞識(如何培養(yǎng)對工作的成就感?)

2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)

4、薪水與升遷(物質(zhì)基礎還要有保障)

5、工作興趣(如何才能把工作當成是一種興趣?)

6、合理的制度(公平、公正、公開)

7、工作氣氛(是一種軟化劑)

8、企業(yè)目標與使命(最終的解決方案)

在線留言 | Contact us

more

   聯(lián)系人:

   手機號:

電子郵箱:

詳細說明:

   驗證碼:

聯(lián)系我們 | Contact us

more

地址:上海市嘉定區(qū)勝竹路1399號107室
          上海市嘉定區(qū)勝竹路1399號501-505室
聯(lián)系人:王經(jīng)理
電話:021-59970363 / 021-59552691
QQ:3287729173
郵箱:wangyafeng@51ghrc.cn
Copyright ?2016-2023  |  上海工慧人力資源服務有限公司   |   All Rights Reserved   |   滬ICP備17029474號
技術支持:上海尚錦信息科技有限公司