學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)中高層管理人員
　　課程目標(biāo)
　　1.職業(yè)測評(píng)：每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，對(duì)于不同的下屬員工來說，管理者必須先充分的了解每個(gè)人的思維特征，才能找到管理不同員工的有效手段
　　2.直指人心：課程是面鏡子，鏡子的背面是大量的心理學(xué)理論。學(xué)員不必鉆研深?yuàn)W的基礎(chǔ)理論，卻可掌握相關(guān)方法與工具，來發(fā)現(xiàn)每位員工內(nèi)在的心態(tài)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢領(lǐng)域
　　3.操作性強(qiáng):學(xué)員可借助課程附屬的三項(xiàng)測評(píng)工具，從價(jià)值觀、心理素質(zhì)、性格特點(diǎn)與成就動(dòng)機(jī)等四個(gè)方面來了解員工，并且可以很方便的應(yīng)用到實(shí)際管理工作中
　　【課程背景】
　　通用電氣公司的總裁杰克?韋爾奇曾經(jīng)說過：“ 任何一家想競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)?！睂?duì)服務(wù)業(yè)來說，這格外重要，因?yàn)楣镜膸缀跛袃r(jià)值都由每個(gè)員工提供給顧客?！吧w洛普路徑”理論認(rèn)為：優(yōu)秀經(jīng)理，是培養(yǎng)員工敬業(yè)精神最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
　　本課程以管理心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，幫助中層管理者掌握相關(guān)的方法與測評(píng)工具，從心理學(xué)的角度發(fā)現(xiàn)每位員工獨(dú)特的思維特征，了解員工日常行為背后的心態(tài)模式，并學(xué)會(huì)根據(jù)學(xué)員的心理特點(diǎn)，如何有針對(duì)性的調(diào)整管理的方法，使“人性管理”真正的做到切實(shí)有效。
　　課程內(nèi)容
　　一、打破管理的迷思
　　1.管理者的職責(zé)及變遷
　　2.案例分析：管理者的角色定位
　　3.影響戰(zhàn)略執(zhí)行的組織能力
　　4.員工思維對(duì)組織能力的影響
　　5.員工思維的冰山模型
　　二、員工價(jià)值觀與角色沖突
　　1.案例分析：發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀
　　2.價(jià)值觀與職業(yè)選擇
　　3.測評(píng)分析：職業(yè)價(jià)值觀與價(jià)值體系
　　4.案例討論：從沖突透視價(jià)值觀的影響
　　5.對(duì)員工的價(jià)值觀管理
　　三、員工自我形象與挫折管理
　　1.案例分析：自負(fù)與自卑的國王
　　2.自我形象的形成及對(duì)職場的影響
　　3.活動(dòng)體驗(yàn)：打開自我認(rèn)知之窗
　　4.職場挫折的表現(xiàn)及成因
　　5.自我形象改善與員工挫折管理
　　四、員工性格特點(diǎn)與行為特征
　　1.案例分析：如何透過行為去了解人
　　2.測評(píng)解析：性格優(yōu)劣勢與行為表現(xiàn)
　　3.對(duì)各類性格特點(diǎn)員工的管理攻略
　　4.性格差異與沖突管理
　　5.特殊狀態(tài)員工的甄別與支持
　　6.情境化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　五、員工成就動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
　　1.案例分析：他們憑什么成功
　　2.激勵(lì)的心理機(jī)制與內(nèi)外部動(dòng)力
　　3.識(shí)別員工工作的動(dòng)力來源
　　4.外部動(dòng)機(jī)對(duì)工作績效的影響
　　5.走出員工激勵(lì)的誤區(qū)
　　6.案例分析：F公司為何高薪不高效
　　7.課程回顧與總結(jié)