學(xué)習(xí)對象
　　企業(yè)高級管理人員，行政、人事等部門高級管理人員，有管理下屬職責(zé)的人員、企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員

　　課程目標(biāo)

　　1、認識什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)威在哪里?
　　2、理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
　　3、學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來
　　4、加強激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”
　　5、深刻理解團隊成功領(lǐng)導(dǎo)首先是領(lǐng)導(dǎo)方向與方法的成功。
　　6、運用授權(quán)的技能讓自己忙的有價值，讓下屬做的有激情

　　【課程背景】

　　越來越多的上司正在試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)秘笈：領(lǐng)導(dǎo)者的績效究竟從哪兒來?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢?有何缺點?如何改進?為什么“溝”而不“通”?如何與下屬有效溝通?如何教練下屬：提升下屬的能力?如何激勵下屬：提升下屬的士氣?為什么上司越來越忙，下屬越來越?jīng)]活干?如何有效授權(quán)?如何打造我們的高績效團隊和提升組織的執(zhí)行力?您和您的員工究竟在為誰工作?職業(yè)生涯規(guī)劃，您和您的員工都做了嗎?

　　課程內(nèi)容

　　第一講：與時俱進——做21世紀的領(lǐng)導(dǎo)者
　　一、 優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵因素
　　美國鮑德里奇獎《優(yōu)異績效標(biāo)準(zhǔn)》、歐洲業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)模型獎《績效評價指標(biāo)》認為卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)是核心
　　二、 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力(推動與拉動)
　　三、 什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
　　領(lǐng)導(dǎo)是影響的過程，是通過發(fā)動其他人來完成工作
　　四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力(職位權(quán)力和非職位權(quán)力) 經(jīng)典案例分析
　　六、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個階段：特質(zhì)論、行為論、情景論 (重點講情景領(lǐng)導(dǎo))
　　第二講：定好位——領(lǐng)導(dǎo)者須做最價值的事
　　一、 領(lǐng)導(dǎo)者核心九個字：做對事、用好人、分好利
　　二、 共祈遠景
　　三、 學(xué)會安排時間(定位做對事) 經(jīng)典案例分析
　　兩個核心(做決策與用對人)：問題處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排
　　四、以身作則：做好表率，你是一個重要的影響源
　　1. 工作敬業(yè)——什么事責(zé)任與承諾
　　2. 做事到位——達到目標(biāo)是硬道理
　　3. 主動積極——員工心目中的帶頭人
　　五、激勵人心
　　六、使眾人心
　　第三講、規(guī)劃化管理——高績效團隊形成
　　一、如何理解團隊的概念
　　1、什么是團隊
　　2、團隊與群體的區(qū)別
　　3、有些團隊為什么會失敗
　　4、成功團隊具有哪些特征
　　高度統(tǒng)一的思想、訓(xùn)練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進的激勵、引領(lǐng)方向的領(lǐng)導(dǎo)
　　二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團隊
　　1、遵從團隊的指揮原則(服從)
　　2、認同團隊的績效規(guī)則
　　3、把握團隊的薪酬規(guī)則
　　4、明確團隊的合作原則
　　第四講、如何有效激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力
　　一、領(lǐng)導(dǎo)會溝通——團隊才有生機活力(士氣)
　　一、 溝通——當(dāng)前企業(yè)團隊建設(shè)的最大不足
　　二、 有效溝通的原則
　　三、 導(dǎo)致溝通阻礙的原因
　　四、 積極聆聽的技巧
　　五、 溝通必備要點與實戰(zhàn)技巧
　　1. 溝通從尊重開始
　　2. 良性溝通的若干要點
　　3. 把握談話的焦點、看法≠事實
　　六、 有效表達與反饋技巧
　　七、 有效表達的原則
　　1. 對事不對人、坦白表達自己的真實感受
　　2. 多提建議少提主張、充分發(fā)揮語言的魅力
　　3. 讓對方理解自己所表達的含義
　　二、領(lǐng)導(dǎo)能激勵(凝聚力)——提升下屬滿意度的鑰匙在那里
　　1. 什么是激勵 (麥當(dāng)勞案例分享)
　　團隊需要士氣，士氣需要激勵
　　2. 激勵的著力點——從需要開始
　　1) 把握工作的動機?
　　2) 深層次理解激勵的模型
　　3) 馬斯洛需求層次論
　　4) 了解員工真正的需求
　　3. 有效激勵的原則
　　4. 6條收心法則