【課程背景】
　　對于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發(fā)性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
　　本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。
　　經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險!一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
　　課程目標(biāo)
　　1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法
　　2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因
　　3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理
　　4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進
　　學(xué)習(xí)對象
　　各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問、講師等
　　課程內(nèi)容
　　模塊一、情景分析
　　核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
　　Step1.你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么
　　Step2.關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎
　　Step3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么
　　Step4.您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法
　　案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
　　模塊二、原因分析
　　核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會
　　Step1.您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么
　　Step2.比較的事實是什么
　　Step3.如何辨別獨特的差異與變化
　　Step4.如何確定最佳的比較方法
　　Step5.如何辨識及檢測可能的原因
　　Step6.如何觀察比較事實的每一個可靠原因
　　Step7.選擇最可能原因
　　案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
　　模塊三、決策制定
　　核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案
　　Step1.您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么
　　Step2.闡明決策目的
　　Step3.確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡
　　Step4.預(yù)先審視潛在問題并予以處理
　　Step5.與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么
　　Step6.每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么
　　Step7.做出決策
　　案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
　　模塊四、計劃分析：
　　核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進/利用——為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
　　Step1.希望的最終結(jié)果是什么
　　Step2.計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么
　　Step3.確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
　　Step4.辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
　　Step5.發(fā)生問題的原因是什么
　　Step6.怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會
　　Step7.應(yīng)急方案是什么
　　Step8.您充分利用機會的打算是什么
　　Step9.何時啟動應(yīng)急方案
　　案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)