一、執(zhí)行力概述
　　1、什么是執(zhí)行力?
　　2、執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情
　　3、影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素
　　4、執(zhí)行力的四個(gè)要素u
　　5、構(gòu)建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則u
　　6、案例分析(跨國(guó)公司案例)
　　二、選擇有執(zhí)行力的員工
　　1、人員招聘的困惑和挑戰(zhàn)u
　　2、用人中的誤區(qū)u
　　3、執(zhí)行力的特質(zhì)組合u
　　4、結(jié)構(gòu)化面試u
　　5、角色扮演
　　三、構(gòu)建執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
　　1、什么是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?u
　　2、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中的角色劃分與管理u
　　3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段u
　　4、如何做好決策?u
　　團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
　　5、案例分析
　　四、執(zhí)行力的基礎(chǔ) —— 有效管理思維
　　1、心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)
　　2、重要的三個(gè)管理理念
　　3、走出管理的八大誤區(qū)
　　4、實(shí)戰(zhàn)演練
　　五、執(zhí)行力的根本 —— 團(tuán)隊(duì)信念體系
　　1、習(xí)慣
　　2、管理自我支配與控制中心
　　3、態(tài)度決定一切
　　4、沒(méi)有任何借口
　　5、ABC情緒管理理論
　　6、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
　　六、執(zhí)行力的保障 ——有效管理方法
　　1、執(zhí)行力來(lái)自溝通
　　(1)溝通的定義
　　“游戲”引入正題
　　單向溝通與雙向溝通的區(qū)別
　　溝通的定義
　　(2)有效的溝通 影響溝通的障礙
　　(3)尋找自身溝通的障礙
　　(4)案例分析(飛機(jī)失事)
　　(5)團(tuán)隊(duì)溝通游戲選擇之 —— “螞蟻的力量”
　　(6)跨部門(mén)的多贏溝通
　　——正確的溝通準(zhǔn)則
　　★同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
　　★部門(mén)間的溝通方式
　　★部門(mén)間的服務(wù)模式
　　★提高部門(mén)間溝通效率的方法
　　——常用溝通技巧
　　★怎樣正確對(duì)待和處理部門(mén)間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突
　　★部門(mén)間的協(xié)作溝通技巧
　　★部門(mén)間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧
　　——現(xiàn)場(chǎng)研討：
　　★如何處理部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事
　　★如何對(duì)待和處理部門(mén)之間的溝通不暢問(wèn)題?
　　(7)溝通中常用的語(yǔ)言技巧
　　贊美的技巧。
　　批評(píng)的技巧。(引入hot stover的全新理念)
　　迎合的技巧。
　　案例分析和小組討論
　　語(yǔ)言溝通中的其他常用技巧
　　(8)溝通中的非言語(yǔ)技巧
　　肢體語(yǔ)言
　　表情
　　傾聽(tīng)技巧
　　情緒掌控
　　情境模擬和游戲互動(dòng)
　　(9)傾聽(tīng)與反饋(坦決式溝通模式)
　　什么是坦決式溝通模式
　　明確反饋方法：啤酒模式BEER
　　傾聽(tīng)技巧
　　如何說(shuō)“不”
　　(10)溝通風(fēng)格
　　——溝通風(fēng)格測(cè)試 (現(xiàn)場(chǎng)診斷，了解自身溝通風(fēng)格)
　　——溝通風(fēng)格認(rèn)知 (四種類型)
　　——溝通風(fēng)格在工作中的運(yùn)用
　　如何與不同風(fēng)格的上司進(jìn)行溝通
　　如何與不同風(fēng)格的下屬進(jìn)行溝通
　　——案例分析
　　——游戲
　　2、執(zhí)行力來(lái)自授權(quán)
　　(1)Team新解u
　　(2)授權(quán)的含義
　　(3)授權(quán)的三個(gè)重點(diǎn)
　　將工作交給員工
　　令員工對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
　　提供完成工作必須的資源及權(quán)力
　　測(cè)試: 看看您的授權(quán)技巧
　　(4)授權(quán)的流程u
　　(5)八個(gè)不能授權(quán)的理由
　　(6)授權(quán)的原則和誤區(qū)u
　　哪些工作可以授權(quán)?
　　授權(quán)給哪些下屬?
　　3、執(zhí)行力來(lái)自有效激勵(lì)
　　(1)執(zhí)行力中的激勵(lì)
　　(2)五種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用u
　　(3)激勵(lì)金字塔u
　　(4)激勵(lì)百寶箱u
　　(5)如何留住執(zhí)行人才u
　　4、執(zhí)行力來(lái)自教練教導(dǎo)
　　(1)如何教導(dǎo)您的下屬
　　介紹整體情況
　　逐步解釋
　　總結(jié)鼓勵(lì)
　　(2)專業(yè)教練技巧
　　鼓勵(lì)
　　建議
　　贊賞
　　七、執(zhí)行力的制勝法寶 ------- 高效管理工具
　　1、流程大于權(quán)力
　　2、PDCA
　　3、PDCA循環(huán)
　　4、時(shí)間管理
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