【課程背景】
　　中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：
　　中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;
　　中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念;
　　中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點(diǎn)，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果;
　　中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位或者沒有及時落實(shí);
　　中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性;
　　中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部;
　　中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持;
　　中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。
　　……
　　課程目標(biāo)
　　學(xué)員通過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)項(xiàng)目管理工作落實(shí)，以提升企業(yè)項(xiàng)目管理績效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的成功，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。
　　統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念(了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識);
　　全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)(評價和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力);
　　學(xué)習(xí)對象
　　董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、新提拔管理人員、從技術(shù)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員、儲備管理人員以及想在管理水平上提升的各界人士
　　課程內(nèi)容
　　第一項(xiàng)修煉：自身修煉：做最好的自己
　　心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界;
　　武裝自己：與鯊魚一起游泳;
　　樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;
　　知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果
　　責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心?
　　工作重在到位：到位不到位，相差100倍
　　第二項(xiàng)修煉：找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事
　　檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū);
　　管理認(rèn)知：中層到底該些干什么?
　　中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界;
　　案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪?
　　軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
　　領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
　　第三項(xiàng)修煉：掌握自己的時間：如何高效率地工作?
　　忙-盲-茫：為什么你總是沒有時間?
　　認(rèn)清問題：時間對中層的壓力;
　　管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間;
　　不良做法：哪里起火往哪里跑;有效安排：永遠(yuǎn)做重要不緊急
　　效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略;
　　案例討論：A、任林的問題在哪?B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?
　　第四項(xiàng)修煉：有效的溝通：如何鼓舞行動、實(shí)現(xiàn)成果?
　　終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果;
　　3個步驟：編碼、解碼、反饋;
　　基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的;
　　有效傾聽：傾聽的層次與技巧
　　溝通策略：有效溝通的5個策略;
　　實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好?
　　橫向溝通：如何與上、下級溝通?
　　第五項(xiàng)修煉：沖突管理：化干戈為玉帛
　　沖突理解：沖突無處不在，可化解不可避免
　　3種方式：掩殺、接受、鼓勵
　　2個層次：建設(shè)性沖突與破壞性沖突
　　處理策略：合作、競爭、妥協(xié)、回避、遷就
　　基本原則：基于立場還是基于利益?
　　化解沖突：沖突化解的原則及策略
　　第六項(xiàng)修煉：贏在中層：如何讓組織決勝于中層?
　　重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么?
　　注重執(zhí)行：用結(jié)果說話;
　　現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決;
　　消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤;
　　用人所長：發(fā)揮每個人(上級、下屬及自己)的優(yōu)勢。
　　第七項(xiàng)修煉：善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情?
　　基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
　　激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵;
　　2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性;
　　實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美;
　　頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
　　第八項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理：如何提高績效?
　　正確認(rèn)識：理解與來源、特點(diǎn)與實(shí)質(zhì)
　　理論基礎(chǔ)：X理論&Y理論、斜坡球原理
　　基本過程：三個共同
　　基本程序：6個步驟
　　設(shè)定原則：SMART原則
　　目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：3個關(guān)鍵與PDCA循環(huán)
　　第九項(xiàng)修煉：創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程?
　　真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
　　結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
　　鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
　　跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
　　關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善?
　　第十項(xiàng)修煉：做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
　　理解教練：教練是什么?
　　注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練?
　　日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”;
　　管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點(diǎn);
　　教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。
　　第十一項(xiàng)修煉：創(chuàng)新管理：創(chuàng)新推動變革
　　心態(tài)革命：用大思維解決大問題
　　創(chuàng)新操作：面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)
　　管理創(chuàng)新：分解三個創(chuàng)新管理問題
　　突破思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承
　　接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則
　　在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因
　　第十二項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
　　理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力;
　　聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
　　做事先安人：如何用對人做對事?
　　修人先修路：如何“修路”提高效率?
　　育人先育魂：如何善用文化的力量?