課程收獲
　　提升團隊問題解決思維的多維性，令團隊具備持續(xù)自我提升的能力
　　培養(yǎng)團隊的問題解決能力
　　提升團隊的結(jié)構(gòu)化思維能力
　　幫助團隊掌握必要的問題解決思維工具
　　課程大綱
　　【第一天上午】
　　一、前期分析設計
　　1、學員技能情況采集與分析
　　2、團隊真實問題采集與分析
　　3、引導式培訓的二次設計
　　二、行動學習法基礎
　　1、行動學習法的6大模塊
　　(1)問題、團隊、研討規(guī)則、策略、學習承諾、學習教練
　　2、構(gòu)建合適的行動學習問題
　　(1)選題標準
　　(2)如何確定合適邊界的問題
　　【第一天下午】
　　三、問題思考、分析、研討的系統(tǒng)流程與工具方法(首先講解方法，再選取前期調(diào)研的問題，進行現(xiàn)場引導式的研討與演練)
　　1、如何界定工作中的真實問題?
　　(1)標準：技術(shù)性問題與適應性問題
　　(2)問題的最佳陳述方式
　　(3)問題的澄清與共識形成
　　(4)現(xiàn)場引導式研討與演練
　　2、系統(tǒng)分析問題形成的原因
　　(1)直接原因的探討
　　(2)深層原因的挖掘
　　(3)建構(gòu)宏觀的原因分析脈絡
　　(4)現(xiàn)場引導式研討與演練
　　【第二天上午】
　　3、進行結(jié)構(gòu)化的思考，構(gòu)建最佳應對策略
　　(1)構(gòu)建問題空間的邏輯結(jié)構(gòu)
　　(2)檢視問題分析過程中的脈絡
　　(3)現(xiàn)場引導式研討與演練
　　4、制定計劃并付諸行動
　　(1)以工作計劃分析表明確目標與策略
　　(2)以項目式管理要素推動問題的解決
　　(3)現(xiàn)場引導式研討與演練
　　【第二天下午】
　　四、在行動中實現(xiàn)學習
　　1、現(xiàn)場引導：思考與行動的循環(huán)
　　(1)以行動促進對問題的重新思考
　　(2)以思考促進對解決方案的持續(xù)改善
　　2、現(xiàn)場引導：問題解決的標準化
　　(1)形成管理模板的準備條件
　　(2)管理模板的要素組成
　　3、教練反饋：以教練在現(xiàn)場觀察的記錄，幫助學員進行反思與學習升華