課程目標
　　通過本課程的學習，你將學會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理 者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機制為目標，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。學習心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標與的個人訴求的全面融合。
　　學習對象
　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預備管理人員
　　課程內(nèi)容
　　一、管理就是一場心理戰(zhàn)
　　引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結(jié)果總是差強人意;團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下;新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性;員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽;員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么?
　　●管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
　　●案例分析：我感到很失敗
　　●管理離不開心理學
　　●管理的對象是人，而不是機器
　　●管理之道在于經(jīng)營人心
　　●經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　●猜心之術(shù)--博弈論的策略思維
　　●博弈之道--認清你身處其中的博弈類型
　　●戰(zhàn)爭的博弈：永遠沒有勝利者
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　二、心理博弈博什么
　　引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少--但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎?
　　●案例分析：我不加班
　　●損人不利己--零和游戲
　　●員工需要什么
　　●對員工進行心理分類
　　●自我驅(qū)動模型環(huán)境驅(qū)動模型
　　●經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　●不同員工的心理管理
　　●狼來了：說謊的代價
　　●利己未必損人--共贏游戲
　　●管理者需要什么
　　●交通規(guī)則：適當剝奪選擇的權(quán)利
　　●馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
　　●最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　三、為績效評估困境解套
　　引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法?
　　●績效評估為什么不奏效
　　●規(guī)則的演進--各方權(quán)益的均衡
　　●案例：只要有問題都是領導的錯
　　●領導者需要什么
　　●案例：只要有問題都是部下的錯
　　●經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　●鶴蚌相爭：負和博弈的危險性
　　●令人遺憾的兩敗俱傷
　　●對領導者進行心理分類
　　●領導魅力與孫武治兵：說到就要做到
　　●分粥哲學：選擇才是博弈的核心
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　四、博弈，為了共建
　　引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?
　　●卸下部下的心理防御
　　●田忌賽馬：看清對手如何出招宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
　　●奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
　　●領導者要善于繪制藍圖
　　●為什么需要激勵?--激勵的重要性
　　●激勵管理問題與誤區(qū)分析
　　●潛能績效與激勵原理
　　●鯰魚效應：激活員工隊伍
　　●一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
　　●打造制度的熔爐
　　●利益是共同的博弈
　　●三個和尚沒水吃的博弈公式
　　●賭博：我贏多少你就輸多少
　　●自己的幸福等于別人的痛苦
　　●木桶定律：消除短板
　　●經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　五、總結(jié)、提煉與分享