課程目標(biāo)
　　面臨市場競爭環(huán)境日趨白熱化，產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)可替代性日益加強，組織績效的競爭逐漸演化成組織內(nèi)功的較量，向管理要效益已呼之而出，組織也越來越需要既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才。單邊作戰(zhàn)的技術(shù)能手或業(yè)務(wù)高手，如何管好一幫蝦兵蟹將，著實有些犯難。如何建團隊、帶隊伍，也確實有些不知所措。本課程將立足于法約爾的管理五原則，為管理者們解答自我管理、管理他人、管理團隊、管理部門與管理組織的一些困惑。
　　學(xué)習(xí)對象
　　總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、其他各級工作骨干、后備干部等
　　課程內(nèi)容
　　核能一：決策管理
　　1、決策模型解析、應(yīng)用舉例
　　2、決策技術(shù)講析
　　核能二：計劃管理
　　1、目標(biāo)與目標(biāo)描述模型
　　2、目標(biāo)到計劃的分解
　　? 計劃分析技術(shù)與案例分析
　　? 目標(biāo)到計劃的流程—甘特圖工具
　　3、標(biāo)準計劃評審內(nèi)容與某著名企業(yè)年度規(guī)劃分享
　　核能三：時間管理
　　1、如何安排事情?(演練：如何判斷事情輕重緩急?)
　　2、如何委任確當(dāng)?shù)娜?(案例：水龍頭事件引起的思考)
　　3、時間壓力管理(案例：過勞死與工作痛苦分析)
　　核能四：面試管理
　　1、怎樣填寫招聘需求?(案例：這位直線經(jīng)理能招到他想要的人嗎?)
　　2、如何進行簡歷篩選技巧?(視頻：這是誰之過?)
　　3、如何設(shè)計面試問題與面試計劃?
　　4、常用面試五法(公文筐、角色扮演方法分享)
　　5、面試三技巧
　　面試問的技巧(BEI、STAR法介紹)
　　面試聽的技巧
　　案例演練面試過程中如何進行問、聽?
　　面試看的技巧(案例：從面試助理看如何看人?)
　　核能五：培訓(xùn)管理
　　1、你的部屬需要培訓(xùn)嗎?(案例：績效改進分析)
　　2、你的部屬需要什么培訓(xùn)?(案例：流程分析與主題分析)
　　3、你該如何培訓(xùn)你的部屬?
　　如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計劃?
　　如何充當(dāng)部屬的教練?(視頻：教練的技術(shù))
　　如何鍛煉你的部屬?
　　核能六：執(zhí)行管理
　　1、執(zhí)行力模型
　　2、如何分配任務(wù)與授權(quán)?(視頻：劉備的授權(quán)藝術(shù))
　　3、如何科學(xué)跟蹤部屬工作?
　　核能七：溝通管理
　　1、簡談溝通的重要性
　　2、溝通三行為
　　溝通中積極聆聽的行為(傾聽高手的四特征)
　　溝通中有效表達的行為(有效表達4W1H模型)
　　溝通中有效反饋的行為(從愛若與布若的故事看如何給予與接受反饋)
　　3、如何做好上行溝通?(案例：如何在上司面前做好匯報?)
　　4、如何做好跨部門溝通?(視頻：求助與拒絕的藝術(shù))
　　5、如何做好下行溝通?
　　核能八：績效管理
　　1、練習(xí)：如何設(shè)計A事業(yè)部績效體系?
　　2、如何編制績效計劃?(指示識別、分解、選擇與量化等)
　　3、如何設(shè)定績效工資比例與分配團隊獎金?
　　4、案例：① A事業(yè)部績效體系設(shè)計練習(xí)
　　② A事業(yè)部績效體系講析
　　5、如何進行績效輔導(dǎo)與反饋?(演練)
　　核能九：激勵管理
　　1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略
　　2、加不加薪是個難題?(案例：A該調(diào)薪還是不調(diào)薪?)
　　3、給部屬一個舒適的工作環(huán)境。
　　4、給部屬安全感、歸屬感。(鯰魚故事，通用裁員的啟示)
　　5、興趣，追逐老鼠的狗。
　　6、晉升提拔部屬(案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡?)
　　7、尊重部屬是一種美德。(案例：我叫你阿蓮)
　　8、認可部屬是一種智慧。(太史慈歸義視頻分析、贊美與批評演練)
　　9、關(guān)愛部屬是一種責(zé)任。(識別下屬的疾苦工具分享)