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如何管理/育/留80后與90后員工-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:579字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    【課程背景】
  在資金、財務(wù)、信息與人力諸因素中,人力資源對企業(yè)的成長與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多, “一線員工也是企業(yè)的上帝”,員工離職更多時候離開的不是他所在的企業(yè),更多是員工直接面對的主管,因此如何激勵留育一線員工,其直接責任要落實到各企業(yè)一線主管身上。
  90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,本課程的總體目標是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ),進而掌握如何管理90后的員工,如何激勵90后的員工,如何育留90后的員工,以打造一支富有向心力的基層團隊。
  課程目標
  1、認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
  2、了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務(wù)
  3、理解90后員工激勵與責備技巧
  4、理解90后員工的培育角度與方法
  5、理解增進溝通親和力的訓(xùn)練手法
  6、理解使90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法
  學(xué)習對象
  HR主管,培訓(xùn)專員,生產(chǎn)主管,新晉主管及企業(yè)所有管理人員
  課程內(nèi)容
  一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理
  1. 90后員工的行為模式與人格特征
  2. 90后員工的工作動機
  3. 90后員工的多元化價值觀
  4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
  識別人性XY理論
  二、面對90后員工的一線主管的角色與任務(wù)
  1.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的心態(tài)
  2.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的角色扮演
  3.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的工作任務(wù)
  4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%
  三、 90后員工有效激勵
  1. 拿破侖激勵人的十大基本動機
  2. 管理者常用的激勵方法
  3. 人性激勵的五個法寶
 ?、傩湃嗡麄?②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
  案例與練習
  4. 激勵下屬的藝術(shù):
  明確兩種表現(xiàn)
  置于相關(guān)環(huán)境
  案例分析
  四.一線現(xiàn)場主管如何培育員工
  1.培訓(xùn)的手法種種,別忽略了你非工作場合的小小主動
  案例分享
  2.比較確定差距,選擇培訓(xùn)方法
  案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求
  3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
  4.走到眾人前,開始你的培育部屬的里程
  n 基礎(chǔ)準備
  如何克服恐懼
  時間的限制與設(shè)計
  演講綱要與思路圖
  n 才訓(xùn)練八大技法
  兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說,主持會議,培訓(xùn)等場景主題抽簽選題)
  口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)
 ?、偎僮x法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
  n 如何成功控場
  開場如何打開僵局
  如何活躍現(xiàn)場氛圍
  發(fā)問技巧
  回饋的方法與技巧
  處理問題
  n 塑造演講魅力(集體演練)
  表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運用語調(diào)/手勢的運用
  五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬
  n 瞭解人性、運用人性:員工真正要的是什么?
  工作著是快樂的,如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢?n
  n 現(xiàn)場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺?
  案例
  n 抱持感恩
  我們要感謝怎樣的人與事?
  為什么要常懷感恩
  怎樣讓感恩成為一種力量?
  n 如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
  如何建立出積極的工作氣氛
  n 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
  員工為什么會流失?
  小組討論:減少員工流失的方法
  從我做起,增強組織內(nèi)聚力,減小員工流失
  小組發(fā)表,老師總結(jié)。
  n 問題與答疑
  

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