企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
每個(gè)人都會(huì)面臨許多第一次，第一次當(dāng)主管卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是一批人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長(zhǎng);有的庸庸碌碌，有的才識(shí)過(guò)人;有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第一次當(dāng)主管也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。
課程目標(biāo)
1 、明確自身責(zé)任和角色類型，了解改變思維習(xí)慣和工作重心的重要性
2、探索與領(lǐng)導(dǎo)身份相適應(yīng)、進(jìn)一步激勵(lì)下屬的技能
3、掌握角色分析與搭配技巧，認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)
4、掌握管理和輔導(dǎo)下屬的基本技能
5、掌握管理者的重要人際技能—溝通，掌握有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧
學(xué)習(xí)對(duì)象
新任管理者 新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
課程內(nèi)容
一.新任管理者對(duì)角色轉(zhuǎn)型的基本認(rèn)知
? 主管的四個(gè)角色和功能
? 經(jīng)理 人的視角
? 員工的視角
? 組織的需要
? 如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重?
? 管理風(fēng)格的測(cè)試
二.承上啟下的溝通能力
? 新任管理者需要什么的溝通能力?
? 上下左右的溝通技巧
? 加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力
? 主動(dòng)溝通勝過(guò)悶頭執(zhí)行
? 如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策?
? 策略性地向下溝通
? 因人而異的溝通技巧
三.沖突管理
? 什么是沖突?
? 沖突發(fā)生的條件
? 沖突的三個(gè)層次
? 沖突的來(lái)源
? 不同性質(zhì)的沖突的比較
? 建設(shè)性沖突的作用
? 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
? 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利與弊
? 沖突管理的意義和觀念
? 沖突處理之四項(xiàng)基本原則
? 解決沖突的策略
? 沖突處理的步驟
? 面對(duì)沖突應(yīng)當(dāng)避免的10大錯(cuò)誤
四.如何管理工作團(tuán)隊(duì)
? 員工管理的目的
? 員工管理的三種技巧
? 診斷：評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求;
? 靈活：輕松自在的使用不同管理風(fēng)格;
? 績(jī)效伙伴(約定管理風(fēng)格)：與員工建立伙伴關(guān)系，約定他所需要的管理風(fēng)格
? 員工發(fā)展的四個(gè)階段
? 熱情的新手-有意愿，沒(méi)能力
? 醒悟的學(xué)習(xí)者-低意愿，低能力
? 有能力但謹(jǐn)慎的工作者-沒(méi)把握，有能力
? 獨(dú)立的成就者-有信心、有能力
? 四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 指示型管理風(fēng)格
? 教導(dǎo)型管理風(fēng)格
? 支持型管理風(fēng)格
? 授權(quán)型管理風(fēng)格
? 解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
五.績(jī)效管理
? 目標(biāo)設(shè)定和量化
? 歷史故事的借鑒
? 目標(biāo)管理法(MBO)
? 目標(biāo)分解中的分工與合作
? 目標(biāo)管理的SMARTER目標(biāo)
? 目標(biāo)跟蹤中的反饋前準(zhǔn)備
? 目標(biāo)跟蹤中的反饋技巧
六.激發(fā)員工積極性
? 員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
? 激勵(lì)的方法，技巧和工具
? 激勵(lì)技巧的7方面
? 激勵(lì)的8大技巧
? 激勵(lì)的貨幣性工具
? 激勵(lì)的非貨幣性工具
? “鲇魚效應(yīng)”
七.激發(fā)員工積極性
? 壓力的變化
? 壓力的自我舒解
? 如何管理團(tuán)隊(duì)的壓力?
? 有效緩解時(shí)間的壓力
? 自我學(xué)習(xí)和自我管理
新任經(jīng)理全面管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源：工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量：637字體大小：大 中 小
【課程背景】
每個(gè)人都會(huì)面臨許多第一次，第一次當(dāng)主管卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是一批人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長(zhǎng);有的庸庸碌碌，有的才識(shí)過(guò)人;有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第一次當(dāng)主管也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。
課程目標(biāo)
1 、明確自身責(zé)任和角色類型，了解改變思維習(xí)慣和工作重心的重要性
2、探索與領(lǐng)導(dǎo)身份相適應(yīng)、進(jìn)一步激勵(lì)下屬的技能
3、掌握角色分析與搭配技巧，認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)
4、掌握管理和輔導(dǎo)下屬的基本技能
5、掌握管理者的重要人際技能—溝通，掌握有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧
學(xué)習(xí)對(duì)象
新任管理者 新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
課程內(nèi)容
一.新任管理者對(duì)角色轉(zhuǎn)型的基本認(rèn)知
? 主管的四個(gè)角色和功能
? 經(jīng)理 人的視角
? 員工的視角
? 組織的需要
? 如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重?
? 管理風(fēng)格的測(cè)試
二.承上啟下的溝通能力
? 新任管理者需要什么的溝通能力?
? 上下左右的溝通技巧
? 加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力
? 主動(dòng)溝通勝過(guò)悶頭執(zhí)行
? 如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策?
? 策略性地向下溝通
? 因人而異的溝通技巧
三.沖突管理
? 什么是沖突?
? 沖突發(fā)生的條件
? 沖突的三個(gè)層次
? 沖突的來(lái)源
? 不同性質(zhì)的沖突的比較
? 建設(shè)性沖突的作用
? 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
? 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利與弊
? 沖突管理的意義和觀念
? 沖突處理之四項(xiàng)基本原則
? 解決沖突的策略
? 沖突處理的步驟
? 面對(duì)沖突應(yīng)當(dāng)避免的10大錯(cuò)誤
四.如何管理工作團(tuán)隊(duì)
? 員工管理的目的
? 員工管理的三種技巧
? 診斷：評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求;
? 靈活：輕松自在的使用不同管理風(fēng)格;
? 績(jī)效伙伴(約定管理風(fēng)格)：與員工建立伙伴關(guān)系，約定他所需要的管理風(fēng)格
? 員工發(fā)展的四個(gè)階段
? 熱情的新手-有意愿，沒(méi)能力
? 醒悟的學(xué)習(xí)者-低意愿，低能力
? 有能力但謹(jǐn)慎的工作者-沒(méi)把握，有能力
? 獨(dú)立的成就者-有信心、有能力
? 四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 指示型管理風(fēng)格
? 教導(dǎo)型管理風(fēng)格
? 支持型管理風(fēng)格
? 授權(quán)型管理風(fēng)格
? 解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
五.績(jī)效管理
? 目標(biāo)設(shè)定和量化
? 歷史故事的借鑒
? 目標(biāo)管理法(MBO)
? 目標(biāo)分解中的分工與合作
? 目標(biāo)管理的SMARTER目標(biāo)
? 目標(biāo)跟蹤中的反饋前準(zhǔn)備
? 目標(biāo)跟蹤中的反饋技巧
六.激發(fā)員工積極性
? 員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
? 激勵(lì)的方法，技巧和工具
? 激勵(lì)技巧的7方面
? 激勵(lì)的8大技巧
? 激勵(lì)的貨幣性工具
? 激勵(lì)的非貨幣性工具
? “鲇魚效應(yīng)”
七.激發(fā)員工積極性
? 壓力的變化
? 壓力的自我舒解
? 如何管理團(tuán)隊(duì)的壓力?
? 有效緩解時(shí)間的壓力
? 自我學(xué)習(xí)和自我管理