課程目標(biāo)
　　1.使中層 管理者掌握明確自己的職業(yè)生涯的規(guī)范和須達(dá)到的要求
　　2.使中層管理者掌握如下技能 ：計(jì)劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人員管理能力、現(xiàn)場管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和員工培訓(xùn)能力
　　3.現(xiàn)場管理者能力的提升，使品質(zhì)、成本、交期、士氣和安全提升
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　中層管理人員，待提拔中層管理者
　　課程內(nèi)容
　　第一天：基礎(chǔ)篇
　　一、質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練(2H)：
　　討論：你接受什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
　　1、品質(zhì)意識(shí)與質(zhì)量目標(biāo)
　　A.什么是品質(zhì)意識(shí)?
　　案例：中國質(zhì)量現(xiàn)狀;
　　視頻：三鹿奶粉事件、引發(fā)行業(yè)信任危機(jī)。
　　一個(gè)似是而非的問題——什么是質(zhì)量?
　　練習(xí)一下：我們的客戶是誰?
　　演示一下：扯皮是如何產(chǎn)生的?
　　分組討論1：對(duì)質(zhì)量的正確態(tài)度是什么?
　　分組討論2：優(yōu)秀的質(zhì)量從哪里來?
　　B.視頻：海爾對(duì)質(zhì)量的態(tài)度
　　2.現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
　　練習(xí)一下：我們的質(zhì)量目標(biāo)是什么?
　　二、中層管理的作用與角色(1H)：
　　互動(dòng)話題：哪些是中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)?
　　1、部門管理的概念;
　　2、中層領(lǐng)導(dǎo)的地位;
　　互動(dòng)話題：分享提升質(zhì)量、安全和效率的方法。
　　3、中層領(lǐng)導(dǎo)的使命;
　　4、中層領(lǐng)導(dǎo)的重要作用;
　　5、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知;
　　現(xiàn)場訓(xùn)練：何主管的煩惱
　　6、如何新官上任?
　　三、執(zhí)行力訓(xùn)練(3H)：
　　1、了解執(zhí)行力：
　　A.什么是執(zhí)行力
　　B、為什么要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力?
　　視頻分析：《亮劍》中敵眾我寡為何敢亮劍?
　　C、執(zhí)行力不到位對(duì)工作的影響
　　視頻分析：清河特種鋼廠特大安全事故啟示。
　　D、執(zhí)行的好處
　　討論話題：你如何安排時(shí)間?
　　E執(zhí)行力的構(gòu)成因素
　　F.企業(yè)執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
　　G.企業(yè)執(zhí)行力不佳的主因
　　2.為什么執(zhí)行難2：員工不執(zhí)行的原因及對(duì)策：
　　A.制度的不合理性
　　視頻分析：《康熙王朝》中周培公如何殺權(quán)重的違規(guī)者?
　　B.溝通的不順暢
　　C.角色定位不準(zhǔn)
　　D.心態(tài)存在問題
　　3.提升中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因及方法：
　　A.現(xiàn)象：擺譜;方法：體諒員工，做好“三長”
　　B、現(xiàn)象：分活不均;方法：公正公平
　　C、現(xiàn)象：技術(shù)不如員工;方法：迂回戰(zhàn)術(shù)
　　D、現(xiàn)象：被員工孤立;方法：改善關(guān)系、打成一片
　　E、現(xiàn)象：做事優(yōu)柔寡斷，員工不服;方法：提升你的判斷和處事能力
　　F、現(xiàn)象：心胸狹隘、報(bào)復(fù)心強(qiáng); 方法：宰相肚里能撐船
　　第二天：現(xiàn)場管理篇
　　一、現(xiàn)場管理的基本要求：(4H)
　　1、現(xiàn)場管理的5大任務(wù);
　　A、人員管理：
　?、佟_突的管理;
　　案例1-5：與下屬?zèng)_突的處理
　　案例6：與上司沖突的處理
　?、凇⑴u(píng)的技巧;
　　批評(píng)下屬和批評(píng)上司的技巧
　?、?、激勵(lì)的技巧
　　互動(dòng)案例：你如何激勵(lì)你的下屬?
　　B、生產(chǎn)管理; C、成本管理;
　　互動(dòng)話題：要求現(xiàn)場提出4個(gè)有待改善成本的方面及處理方案。
　　D、質(zhì)量管理;
　　案例：你小子晚上跟我小心點(diǎn)?有何啟示、如何處理?
　　E、安全管理。
　　案例討論：看圖討論
　　互動(dòng)話題：要求現(xiàn)場提出4個(gè)有待改善安全的方面及處理方案。
　　2、現(xiàn)場管理的的職責(zé)和權(quán)限;
　　3、生產(chǎn)準(zhǔn)備：
　　A、班組做好哪些準(zhǔn)備和確認(rèn)?
　　案例訓(xùn)練：如何制定生產(chǎn)線計(jì)劃?
　　B、制定班組計(jì)劃
　　4、現(xiàn)場管理：
　　A、現(xiàn)場管理5部曲;
　　B、如何現(xiàn)場指導(dǎo);
　　C、如何進(jìn)行生產(chǎn)線安排?
　　D、生產(chǎn)進(jìn)度控制;
　　E、如何制定和管理作業(yè)指導(dǎo)書?
　　5、進(jìn)行交接班要求(如何開班前班后會(huì))
　　視頻分析：如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和開早會(huì)?
　　二、現(xiàn)場管理工具(2H)：
　　1、目視管理;
　　A、目視管理的定義和特點(diǎn);
　　B、目視管理的意義;
　　C、目視管理的常用工具;
　　(紅牌、看板、信號(hào)燈、錯(cuò)誤板、操作流程圖、警示線、地面標(biāo)志、安全標(biāo))
　　D、現(xiàn)場目視管理應(yīng)用范圍;
　　(物料目視、設(shè)備目視、質(zhì)量目視和安全目視)
　　2、看板管理：
　　A、看板管理的定義;
　　B、看板管理的分類;
　　C、班組工作計(jì)劃看板的設(shè)置;
　　D、班組生產(chǎn)線看板的設(shè)置;
　　E、班組品質(zhì)看板的設(shè)置;
　　F、班組人員動(dòng)態(tài)看板的設(shè)置