學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)作，包括計(jì)劃、物料、制造、質(zhì)量和技術(shù)支持等主管和經(jīng)理
課程目標(biāo)
【課程背景】：
車(chē)間管理干部的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認(rèn)可，他們承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團(tuán)隊(duì)，這是每一位基層管理者必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題!
1. 如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權(quán)威?
2. 面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，如何做出科學(xué)、準(zhǔn)確的判斷與決策?
3. 哪些工作可以授權(quán)，如何授權(quán)?
4. 每天的工作都很多，卻忙的沒(méi)有效率，如何做好時(shí)間管理與工作規(guī)劃?
5. 員工很嬌氣，不好管，管?chē)?yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成，如何開(kāi)展管理?
6. 面對(duì)問(wèn)題員工，如何有效的溝通并進(jìn)行沖突處理?
7. 如何很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力?
8. 團(tuán)隊(duì)士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情?
9. 對(duì)于不同的下屬，如何找到合理且有效的激勵(lì)方式?
如果您同樣關(guān)注以上問(wèn)題，那請(qǐng)您特別關(guān)注冠卓特別推出的“一線(xiàn)主管管理能力突破”培訓(xùn)課程!此課程專(zhuān)為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來(lái)自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程將通過(guò)實(shí)用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團(tuán)隊(duì)管理能力!
培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 掌握眾多復(fù)雜的管理技巧及方法(包含生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理)來(lái)提高工作效率
2. 剖析人性的特點(diǎn), 了解和掌握調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)方法和手段
3. 建立有效的培訓(xùn)方法。Effective training system building.
課程內(nèi)容
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色定位
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作內(nèi)容
3. 管理的基本職能要求
4. 如何掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的主要問(wèn)題解剖
二、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理
1. 破冰游戲
2. 了解團(tuán)隊(duì)的工作和人員需求
3. 組建團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)效率
4. 分析激勵(lì)因素, 加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制
5. 案例分析/討論：狼團(tuán)隊(duì)的啟發(fā)
6. 培養(yǎng)并指導(dǎo)自主工作團(tuán)隊(duì)
7. 獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)
8. 小組討論： 如何實(shí)現(xiàn)員工管理的六大目標(biāo)
三、理解行為
1. 員工的基本行為方式和如何理解行為
2. 案例：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)?
3. 如何解決焦慮行為
4. 把握自己的行為, 理解他人的行為
5. 案例練習(xí)： 性格與員工管理的關(guān)系
四、有效的授權(quán)
1. 理解授權(quán)的內(nèi)涵,進(jìn)行有效授權(quán)
2. 有效的監(jiān)控和獎(jiǎng)勵(lì), 提高授權(quán)的技巧
3. 練習(xí)： 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
4. 解決授權(quán)過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題
五、決策技巧
1. 明確決策風(fēng)格, 規(guī)避錯(cuò)誤決策
2. 決策過(guò)程的十大步驟
3. 案例討論： 這樣的授權(quán)有沒(méi)有問(wèn)題?
4. 有效地實(shí)施決策
模擬練習(xí)： 如何授權(quán)!
六、時(shí)間管理
1. 設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間規(guī)劃
2. 分析目標(biāo)和確定時(shí)間的優(yōu)先順序
3. 通過(guò)積極思維, 評(píng)估日常工作
4. 案例練習(xí)： 如何組織有效的會(huì)議
5. 改變你的習(xí)慣, 通過(guò)控制優(yōu)先順序來(lái)增加生
6. 產(chǎn)力
7. 運(yùn)籌他人的時(shí)間
七、通過(guò)溝通增進(jìn)生產(chǎn)力
1. 溝通練習(xí)： 通過(guò)游戲發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問(wèn)題
2. 溝通的時(shí)間和溝通的心理
3. 了解溝通的過(guò)程和掌握溝通體系的關(guān)鍵因素
4. 利用有效的發(fā)問(wèn),聆聽(tīng)完整的信息
5. 聆聽(tīng)的模擬練習(xí)
6. 團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)
八、沖突管理
1. 如何采取有效的督促行動(dòng)?
2. 如何采取有效的紀(jì)律處分?
3. 練習(xí)：如何處理問(wèn)題員工 (三個(gè)階段，貫串整個(gè)沖突管理培訓(xùn)的模塊)
九、激勵(lì)機(jī)制
1. 頭腦風(fēng)暴游戲：
2. 員工工作的目的發(fā)現(xiàn)
3. 如何化解員工的期望和實(shí)際管理中的差距
4. 案例分析：如何留住優(yōu)秀員工
5. 如何和員工建立相互信任和依賴(lài)的工作關(guān)系
6. 制造”無(wú)怨的工作環(huán)境”