學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員（建議總經(jīng)理帶各部門(mén)經(jīng)理參加）
課程目標(biāo)
了解人性的行為模式及內(nèi)在動(dòng)機(jī)，理解、包容、配合他人，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力。
識(shí)別自己在團(tuán)隊(duì)組織中個(gè)性的優(yōu)勢(shì)及局限，找到自我突破的方向。
了解他人的個(gè)性和潛在能力，有效處理員工情緒問(wèn)題，提高員工激勵(lì)水平，做到工作中因人而宜，人盡其才。
建立有效的自我人際管理溝通模式，把握性格杠桿，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織中的溝通與上下互動(dòng)。
了解所在團(tuán)隊(duì)組織的九型人格風(fēng)格，更好的適應(yīng)工作環(huán)境。

課程內(nèi)容
第一講? 管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
??? 引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失敗
管理離不開(kāi)心理學(xué)
管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器
管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型
戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈：永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者
發(fā)現(xiàn)與反思
第二講? 心理博弈博什么
??? 引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？
案例分析：我不加班
損人不利己——零和游戲
員工需要什么
對(duì)員工進(jìn)行心理分類
自我驅(qū)動(dòng)模型環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
不同員工的心理管理
狼來(lái)了：說(shuō)謊的代價(jià)
利己未必?fù)p人——共贏游戲
管理者需要什么
交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
發(fā)現(xiàn)與反思
第三講? 為績(jī)效評(píng)估困境解套
　　　引言：?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法？
績(jī)效評(píng)估為什么不奏效
規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡
案例：只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例：只要有問(wèn)題都是部下的錯(cuò)
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
鶴蚌相爭(zhēng)：負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
令人遺憾的兩敗俱傷
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說(shuō)到就要做到
分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心
發(fā)現(xiàn)與反思
第四講? 博弈，為了共建
　　　引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對(duì)于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
卸下部下的心理防御
田忌賽馬：看清對(duì)手如何出招宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢(shì)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗
奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
為什么需要激勵(lì)？——激勵(lì)的重要性
激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析
潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
鯰魚(yú)效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
一粒老鼠屎，會(huì)壞一鍋湯
打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個(gè)和尚沒(méi)水吃的博弈公式
賭博：我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
木桶定律：消除短板
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思
???? 總結(jié)、提煉與分享