學(xué)習(xí)對象
各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等
課程目標(biāo)
1. 了解團(tuán)隊理論與基本概念
2. 熟悉高效團(tuán)隊的基本特征
3. 增進(jìn)和強(qiáng)化的團(tuán)隊意識
4. 學(xué)習(xí)判斷團(tuán)隊成員的性格特點
5. 增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任感
6. 激發(fā)團(tuán)隊成員的合作意識
課程內(nèi)容
第一章團(tuán)隊的基本概念
第一節(jié)?什么是團(tuán)隊？
第二節(jié)?團(tuán)隊發(fā)展中的注意事項
第三節(jié)?團(tuán)隊的規(guī)范與文化
第四節(jié)?10分鐘的團(tuán)隊組織行為學(xué)
第五節(jié)?高績效團(tuán)隊的七大特征
第六節(jié)?現(xiàn)場檢測：我的團(tuán)隊高效嗎？
第二章高績效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)識
第一節(jié)?管理新理念
第二節(jié)?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的五E職責(zé)
第三節(jié)?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
第四節(jié)?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
第五節(jié)?團(tuán)隊發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格
第三章高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)
第一節(jié)?高效團(tuán)隊的最重要指標(biāo)——目標(biāo)達(dá)成
第二節(jié)?以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式
第三節(jié)?預(yù)估風(fēng)險，主動執(zhí)行
第四節(jié)?目標(biāo)管理的PDCA
第五節(jié)?找到支持最終結(jié)果的間接指標(biāo)
第六節(jié)?現(xiàn)場演練：團(tuán)隊目標(biāo)樹
第四章實戰(zhàn)團(tuán)隊管理技巧
第一節(jié)?如何向下屬布置任務(wù)
第二節(jié)?如何管理有挑戰(zhàn)的員工
第三節(jié)?如何處理突發(fā)事件
第四節(jié)?如何推動員工績效改進(jìn)
第五節(jié)?GROW輔導(dǎo)模型
第六節(jié)?現(xiàn)場演練：如何與員工進(jìn)行績效面談
第五章高效團(tuán)隊協(xié)作
第一節(jié)?如何與不同類型的同事進(jìn)行溝通
第二節(jié)?營造積極工作環(huán)境的三大法寶
第三節(jié)?對牛彈琴是誰的錯？——團(tuán)隊協(xié)作中的換位思考
第四節(jié)?現(xiàn)場討論：分析團(tuán)隊其他崗位的挑戰(zhàn)和困難
第五節(jié)?異議處理技巧
第六節(jié)?現(xiàn)場討論：寫給其他同事的一封郵件
互動答疑
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