學(xué)習(xí)對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、高管、戰(zhàn)略經(jīng)理、CIO、HR；CKO、知識管理部經(jīng)理、專員；知識管理咨詢?nèi)藛T、知識管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)人員、市場和銷售人員，KM研究者和愛好者。
課程目標(biāo)
全面理解知識管理

什么是知識管理，什么不是知識管理，幫助您建立形成知識管理的整體框架、定義與概念。有了框架、定義與概念，您就能夠用知識管理的邏輯進(jìn)行分析和思考。授人以魚不如授人以漁；

如何推動知識管理實施

從知到行，知識管理到底應(yīng)該如何做好。如何分析您所在組織的問題，找出需求；如何對內(nèi)外部環(huán)境、組織的戰(zhàn)略、人、流程和制度、軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析，然后去推動知識管理的實施進(jìn)程；知識管理的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)

知識管理實施道路上有那些陷阱和成功經(jīng)驗，那些是大家曾經(jīng)犯過的錯誤，該如何避免；哪些是成功經(jīng)驗，您可以借鑒；

通過培訓(xùn)，你還可以：

1、全面理解知識管理
2、如何推動知識管理實施
3、知識管理的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)
通過培訓(xùn)，你還可以：
1、結(jié)識國內(nèi)從事知識管理工作的精英，交朋識友，互通有無；
2、您的問題可以拿出來請專家支招，請同行評價，頭腦風(fēng)暴






課程內(nèi)容
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模塊一：知識管理入門(什么是KM?)
1為什么需要知識管理
2什么是知識管理
3知識管理的起源、發(fā)展、未來
4知識管理基本概念
練習(xí)一、通過案例分析掌握知識管理本質(zhì)
模塊二：知識管理實施(如何做KM?)
1常見的知識管理問題和解決方法
2知識管理實施的步驟
3知識管理規(guī)劃步驟和常用分析方法
4知識管理實施常用工具分析
練習(xí)二：某部門知識管理實際操作分析
模塊三：知識管理系統(tǒng)和咨詢(KM軟件與咨詢)
1什么是知識管理系統(tǒng)
2知識管理系統(tǒng)的基本功能
3如何選擇知識管理系統(tǒng)（主流KMS評價）
4知識管理咨詢應(yīng)該做什么
5如何選擇知識管理咨詢廠商
6正確認(rèn)識知識管理系統(tǒng)和咨詢
練習(xí)三：像知識管理顧問那樣評估KM系統(tǒng)
模塊四：知識管理案例分析(KM案例)
1現(xiàn)場案例分析（國內(nèi)外知識管理案例）
2通過案例學(xué)習(xí)知識管理實施
3知識管理案例的啟發(fā)
練習(xí)四：學(xué)員企業(yè)案例現(xiàn)場分析，講師指導(dǎo)
模塊五：知識管理常見問題分析(KMFAQs)
1如何推動知識共享
2如何制定知識管理規(guī)劃
3知識多維分類（元數(shù)據(jù)-詞表-本體）與企業(yè)搜索
4知識共享與保密、知識產(chǎn)權(quán)
5知識管理成熟度和績效評估
測驗：知識管理經(jīng)理水平性測驗
模塊六：專家點評企業(yè)知識管理問題
在參加培訓(xùn)前由學(xué)員提交企業(yè)所存在的主要問題，專家現(xiàn)場進(jìn)行點評，現(xiàn)場互動，頭腦風(fēng)暴。