學(xué)習(xí)對象
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干員工、研發(fā)項目組相關(guān)成員
課程目標(biāo)
1、理解高效團隊的五大基本要素
2、掌握基于五大基本要素的兩種團隊管理機制，以及如何應(yīng)用這兩種機制。
3、掌握高效團隊目標(biāo)管理的技能。
4、理解三階層的行為特征。以及如何做一個卓越的高層主管、杰出的中層主管、和優(yōu)秀的基層主管。
5、理解團隊角色認知、角色轉(zhuǎn)換，以及三階層良性互動的要訣。
6、掌握高效團隊的會議管理技能，包括研發(fā)設(shè)計評審和問題研討會。

課程內(nèi)容
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上篇：團隊管理基礎(chǔ)
1、研發(fā)團隊運作面臨的問題
?盡管建立了研發(fā)管理制度，但為什么項目運作的效率仍然很低？l
?盡管為提高效率建立了矩陣式組織，怎么感到溝通 反而更困難了？l
?為什么項目經(jīng)理普遍反映權(quán)力太小與責(zé)任不相稱，難以管理好團隊？。。。。。。l
2、研發(fā)團隊的組織環(huán)境
2.1組織幅度
2.2機械化的組織和適應(yīng)性的組織
2.3分工與配合
★分工后有事情沒有人管怎么辦？
上篇：團隊管理基礎(chǔ)
1、研發(fā)團隊運作面臨的問題
?盡管建立了研發(fā)管理制度，但為什么項目運作的效率仍然很低？l
?盡管為提高效率建立了矩陣式組織，怎么感到溝通 反而更困難了？l
?為什么項目經(jīng)理普遍反映權(quán)力太小與責(zé)任不相稱，難以管理好團隊？。。。。。。l
2、研發(fā)團隊的組織環(huán)境
2.1組織幅度
2.2機械化的組織和適應(yīng)性的組織
2.3分工與配合
★分工后有事情沒有人管怎么辦？
2.4常見的組織結(jié)構(gòu)及其特點
★項目經(jīng)理的職責(zé)是什么？項目經(jīng)理屬于什么層級？
2.5矩陣式組織的績效考評
3、研發(fā)團隊的架構(gòu)
3.1工作組和團隊有什么不同？
3.2團隊的架構(gòu)及其要素
3.3如何組建研發(fā)團隊
3.4研發(fā)團隊的業(yè)績目標(biāo)和考核
3.5形成共同的工作方法
3.6項目經(jīng)理的職責(zé)
3.7部門經(jīng)理的職責(zé)
3.8核心小組成員的職責(zé)
3.9擴展小組成員的職責(zé)
3.10團隊目標(biāo)與運行機制
3.11研發(fā)團隊所經(jīng)歷的各個階段及關(guān)注要點
4、三個階層的行為特征的認知
?研發(fā)工程師的特點l
?基層行為的特征l
?中層行為的特征l
?高層行為的特征l
?研發(fā)項目經(jīng)理角色認知和角色轉(zhuǎn)換l
?沖突的原因與沖突管理l
5、變與不變的控制與配合
?以不變應(yīng)萬變—不變的是原則l
?連續(xù)性調(diào)整與及時化解問題l
?訓(xùn)練緊急隨時應(yīng)變能力l
★如何在變的同時避免朝令夕改？
★需求總是變來變?nèi)ピ趺崔k？
★需求變更案例分享
6、溝通和激勵的基本技能
?良好溝通的原則是什么l?
?凡事都言明存在的問題l
?達到溝通的最高境界l
?如何看待高層領(lǐng)導(dǎo)講話含糊不清楚？l
?中層如何做到上情下達和下情上通？l
?什么情況下必須清清楚楚？l
?與上級領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位、下級的溝通要注意什么？l
?在什么情況下采用哪些激勵手段比較合適？l
7、情理法的處理
?中西方對待情理法的不同民族性l
?三層管理體制下對待情理法的差異l
?為了公司處理好關(guān)系l
8、做優(yōu)秀管理者
?優(yōu)秀研發(fā)基層主管的特性與要領(lǐng)l
?出色研發(fā)中層主管的特性與要領(lǐng)l
?杰出研發(fā)高層主管的特性與要領(lǐng)l
下篇：高效評審—團隊溝通 與決策的智慧
1、高效評審為什么如此重要
?有關(guān)評審必要性的疑慮l
?從設(shè)計控制看評審的重要性l
?評審lVS質(zhì)量成本
?質(zhì)量管理體系對評審的要求l
?有關(guān)評審收益的報告l
?缺陷糾正放大律l
?各個角色的評審收益分析l
?小組討論：評審存在的問題及其原因分析l
2、評審的屬性及其面臨的挑戰(zhàn)
?評審低效的種種表現(xiàn)l
?評審面臨的文化問題l
?評審是技術(shù)還是管理？l
?評審的目的和重點是什么？l
?采用個人領(lǐng)導(dǎo)制還是團隊制？l
?評審系統(tǒng)的五個組件l
3、高效評審的十大錦囊
?將評審納入計劃l
?聚焦于評審的目的和重點l
?管理時間和成本l
?培育健康的評審文化l
?培訓(xùn)高效評審的技能l
?選擇合適的評審人員l
?培養(yǎng)評審意愿與責(zé)任心l
?定義并執(zhí)行評審過程l
?建立并使用技術(shù)支持平臺l
?管理評審過程l
4、評審流程模式及其應(yīng)用
?評審模式的多樣性l
?標(biāo)準評審模式l
?其它評審模式l
5、評審分層管理責(zé)任制
?三級評審分層管理責(zé)任制l
?評審分級管理的意義l
?評審決策與裁決機制l
?評審團隊的組成與職責(zé)l
?業(yè)務(wù)決策評審的特點l
?技術(shù)評審的特點l
?同級評審的特點l
6、評審的技術(shù)支持工具
?查檢表l
?評審?fù)ㄖ猯
?預(yù)審意見收集表l
?評審會議紀要l
?評審報告l
?缺陷跟蹤系統(tǒng)l
7、評審的改進
?分組針對提出的問題制定解決方案；l
?各組對解決方案進行評審；l
?評審總結(jié)l
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