學(xué)習(xí)對(duì)象
各級(jí)管理者
課程目標(biāo)
我國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家張志公先生說(shuō)：“提高人們的口語(yǔ)表達(dá)能力，實(shí)在是一件非常重要的事。話是這么說(shuō)，但做起來(lái)很難。在一些人的頭腦中，傳統(tǒng)的觀念太深了，拿口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言相比，人們總是重書面、輕口頭，比如該病句，一般都是指書面語(yǔ)言，口語(yǔ)中的錯(cuò)誤很多，卻是無(wú)所謂。由于口語(yǔ)錯(cuò)誤影響了工作，造成了損失，有誰(shuí)來(lái)算過(guò)這筆賬呢？現(xiàn)在，是到了引起高度重視的時(shí)候了?！?br>
口語(yǔ)表達(dá)能力就是口才！

管理是社會(huì)系統(tǒng)中聯(lián)系各級(jí)層次子系統(tǒng)的紐帶，社會(huì)系統(tǒng)中的一切功能都賴之而展開(kāi)。管理對(duì)于人類社會(huì)是極其重要的，手段也多種多樣，但其中有一種最基本、最重要的管理手段是管理活動(dòng)永遠(yuǎn)不能離開(kāi)的，那就是“口才”。提供信息需要口才，闡述方案需要口才，評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)以及監(jiān)督反饋等等都離不開(kāi)口才，尤其是說(shuō)服別人以達(dá)成一致更需要口才。



課程內(nèi)容
口才是管理者的管理法寶！
第一講 管理者的邏輯口才
常犯的邏輯錯(cuò)誤
運(yùn)用邏輯去高明地表達(dá)
第二講　管理者的即興口才
即興的表達(dá)技巧
即興的情感控制
第三講 管理者的演講口才
1.?????? 克服緊張心理
2.?????? 有聲語(yǔ)言表達(dá)技巧
3.?????? 無(wú)聲語(yǔ)言表達(dá)技巧
第四講 管理者的溝通口才
1.?????? 分配任務(wù)與有效授權(quán)
2.?????? 監(jiān)督工作與指導(dǎo)下屬
3.?????? 激發(fā)鼓勵(lì)與鞭策批評(píng)
4.?????? 提問(wèn)引導(dǎo)與傾聽(tīng)意見(jiàn)
5.?????? 化解分歧與融洽關(guān)系
6.?????? 贊美認(rèn)可與關(guān)心幫助
第五講 管理者的說(shuō)服口才
1.?????? “麥肯錫”30秒電梯理論
2.?????? 以“獲取他人信任”為先
3.?????? 以“信息內(nèi)容正確”為本
4.?????? 以“用好方法說(shuō)服”為技
5.?????? 以“影響他人思維”為果
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