學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)高層、采購、物流管理部門的經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員


課程目標(biāo)
【課程背景】

隨著SoLoMo消費(fèi)群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬的世界，而是一條條充滿消費(fèi)者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在一個(gè)蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個(gè)最有活力和最具商業(yè)價(jià)值的新商圈。

第三次零售浪潮正席卷而來，權(quán)力的天平已經(jīng)傾斜，消費(fèi)社會(huì)的主導(dǎo)大權(quán)已從生產(chǎn)商、零售商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者說了算，"我的消費(fèi),我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權(quán)或許可"。他們不再受商家的主導(dǎo)，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費(fèi)建議,每一個(gè)消費(fèi)者都能和素未謀面的消費(fèi)者相互交流,形成消費(fèi)社群,分享她們的消費(fèi)主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費(fèi)者之間存在著的邊界，消費(fèi)者擁有至高無上的權(quán)力,消費(fèi)者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權(quán)力,是消費(fèi)者賦權(quán)給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費(fèi)者做決定.

全球零售業(yè)正加速從渠道為王的時(shí)代邁向消費(fèi)者王朝的時(shí)代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來。

在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運(yùn)到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場(chǎng)浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。

燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。

課程收益:

通過本次課程，可以了解國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時(shí)深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識(shí)別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平，使客戶滿意。



一套企業(yè)物流評(píng)估管理辦法、12家國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料





課程內(nèi)容
一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)
1.第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢(shì)
2.消費(fèi)者的第三屏?xí)r代給行業(yè)帶來機(jī)遇
3.為何蘇寧國(guó)美都開始玩電商
4.為何京東這邊風(fēng)景獨(dú)好
5.傳統(tǒng)制造及商貿(mào)企業(yè)面對(duì)電商模式物流改如何應(yīng)對(duì)
二、企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求
1）目前企業(yè)物流外包分析
2）物流外包及對(duì)物流公司的要求
物流外包的概念及內(nèi)容
物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素
物流外包的方式
企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待
3）案例分析：都市麗人的物流管理外包
4）案例分析：京東為何自建物流
三、物流企業(yè)的服務(wù)類別分析
1）倉儲(chǔ)服務(wù)的四種類別
2）運(yùn)輸?shù)姆诸?br> 3）物流企業(yè)細(xì)分
4）案例分析：德邦優(yōu)勢(shì)在哪里？
5）案例分析：順豐為何稱王
6）物流的直營(yíng)模式與加盟模式分析
四、物流企業(yè)管理識(shí)別及成本分析
1）物流公司成本構(gòu)成
??????????? 運(yùn)輸成本構(gòu)成與十一項(xiàng)費(fèi)用
??????????? 倉儲(chǔ)成本
??????????? 配送服務(wù)成本構(gòu)成
2）物流公司服務(wù)費(fèi)用計(jì)算四種方式及利弊分析
3）物流公司成本構(gòu)成分析
??????????? 量、本、利分析法
??????????? 案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運(yùn)輸成本案例分析
??????????? 物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整分析法
??????????? 服務(wù)價(jià)格與非價(jià)格因素成本修正分析法
4）營(yíng)業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來的影響
五、物流供應(yīng)商開發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)
1）物流供應(yīng)商開發(fā)
??????????? 物流供應(yīng)商開發(fā)的五種方式
??????????? 物流供應(yīng)商開發(fā)的十大途徑
??????????? 開發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個(gè)要素
??????????? 開發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說明
2）物流供應(yīng)商評(píng)估操作方法
物流供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
物流服務(wù)商評(píng)估的方法
六、物流供應(yīng)商考核
1）如何對(duì)合格供方進(jìn)行考核
物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)
原始統(tǒng)計(jì)資料的來源
2）物流成本、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)與客戶滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法
定性分析考核方法
定量分析考核法
3）提高承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的措施
七、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制
1）物流合作協(xié)議
??????????? 如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍
??????????? 物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價(jià)格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價(jià)格清單
2）物流外包面臨的十大風(fēng)險(xiǎn)
3）運(yùn)輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理
??????????? 運(yùn)輸事故責(zé)任劃階段劃分
??????????? 運(yùn)輸貨物交接與風(fēng)險(xiǎn)交割的四原則
??????????? 運(yùn)輸事故處理五大關(guān)鍵要素
4）規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)的十大措施
5）物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
??????????? 如何明確物流外包的談判重點(diǎn)內(nèi)容
??????????? 如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)從物流外包談判開始
??????????? 物流外包談判十大技巧
6）案例分析：某國(guó)際物流公司的鐵路噩夢(mèng)
八、物流企業(yè)大揭秘
1）百世物流為什么最近這么火——快運(yùn)新模式
2）圓通能上市嗎？
3）寶供物流最近幾年為何停滯不前？
4）為何物流公司多如牛毛，誰來監(jiān)管
5）電商物流又是咋回事？
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