【課程對(duì)象】
職場(chǎng)人員
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【課程背景】
“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。責(zé)任的關(guān)鍵在于落實(shí)，只有把責(zé)任落實(shí)到位，組織的執(zhí)行力才能強(qiáng)大。
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課程收益
《責(zé)任勝于能力》，以獨(dú)特的視角深入挖掘中國(guó)企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài)，教您如何運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法，把握人性，高效提升員工責(zé)任意識(shí)，同時(shí)，從管理的視角告訴你如何建設(shè)充滿責(zé)任感的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程大綱
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一、解讀責(zé)任：責(zé)任決定命運(yùn)
責(zé)任入口：1、從領(lǐng)袖眼中看責(zé)任問(wèn)題；
基本思想：1、責(zé)任是對(duì)承諾的忠誠(chéng)和信守、基本人格的體現(xiàn)；
2、民族的尊嚴(yán)與強(qiáng)大，取決于責(zé)任感；
3、利潤(rùn)就是責(zé)任，利潤(rùn)來(lái)自責(zé)任；
4、選擇了工作就等于選擇了責(zé)任；
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二、感悟責(zé)任：責(zé)任勝于能力
問(wèn)題思考：1、人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2、為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？
責(zé)任入口：價(jià)值觀決定思維范式，思維范式?jīng)Q定行為方式；
基本結(jié)論：1、責(zé)任越大，提升能力的空間就越大；
2、責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；
3、弱者逃避責(zé)任，強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
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三、真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由
問(wèn)題思考：?jiǎn)T工與企業(yè)是什么關(guān)系？
基本思想：1、真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”；
2、責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值；
基本思考：2、九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢？
執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA。
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四、擔(dān)當(dāng)責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
基本思想：沒(méi)有應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，只有愿不愿承擔(dān)責(zé)任；
責(zé)任入口：出現(xiàn)問(wèn)題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開(kāi)關(guān)系；
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執(zhí)行工具：5個(gè)WHY。
五、落實(shí)責(zé)任：一對(duì)一的責(zé)任鎖定
基本思想：理由往往源于責(zé)任沒(méi)有鎖定；
管理陷阱：1、請(qǐng)示工作往往等于推脫責(zé)任；
2、 人進(jìn)入組織往往責(zé)任下降；
操作工具：1、4R執(zhí)行工具；
2、 3個(gè)落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
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六、修煉責(zé)任心
基本思想：1、做人感恩，做事負(fù)責(zé)；
2、注重細(xì)節(jié)，堅(jiān)持原則；
3、拒絕借口，決不抱怨；
操作工具：1、自我成長(zhǎng)的3個(gè)反思；
2、提高組織責(zé)任的3個(gè)措施；
3、管理者責(zé)任修煉的3個(gè)原則。