?【課程對(duì)象】


企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、主管及其它儲(chǔ)備管理人員。
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課程大綱


一、角色轉(zhuǎn)換
1. 工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理
2. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
3. 新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)
二、從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的準(zhǔn)備度：價(jià)值觀、態(tài)度和理念
1．價(jià)值觀和準(zhǔn)則
2．積極主動(dòng)的態(tài)度
3．轉(zhuǎn)變你的思維定勢(shì)
4．正確應(yīng)對(duì)管理中的各種關(guān)系
三、績(jī)效導(dǎo)向帶動(dòng)員工發(fā)展
1．績(jī)效的基本含義
2．員工發(fā)展的三要素：知識(shí)、技能和態(tài)度
3．工作要點(diǎn)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
4．績(jī)效導(dǎo)向的管理流程
四、從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的技能之一：目標(biāo)和計(jì)劃制定
1．遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
2．目標(biāo)的制定中的SMART原則
3．目標(biāo)的分解和落實(shí)
4．目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)
五、從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的技能之二：溝通和協(xié)調(diào)
1．管理溝通的含義
2．溝通中的障礙
3．有效溝通的原則和方法
4．改進(jìn)行動(dòng)
六、從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的技能之三：輔導(dǎo)與反饋
1．反饋和輔導(dǎo)的含義
2．情境化領(lǐng)導(dǎo)方法
3．員工發(fā)展的四個(gè)階段
七、從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的技能之四：考核與評(píng)估
1．為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
2．如何進(jìn)行有效考核
3．如何進(jìn)行有效的評(píng)估
八、應(yīng)用研究：從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的的常見(jiàn)問(wèn)題
1．案例分析
2．成功經(jīng)驗(yàn)分享
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