學(xué)習(xí)對(duì)象
均可報(bào)名
課程目標(biāo)
更有效地主持一場(chǎng)面試
從確定需要的關(guān)鍵技能著眼，學(xué)習(xí)有效提問(wèn)
學(xué)會(huì)運(yùn)用STAR的面試方法
通過(guò)提問(wèn)獲取所需要的信息；客觀認(rèn)識(shí)和辨別面試者
認(rèn)識(shí)面試中的溝通哲學(xué)

課程內(nèi)容
課程大綱
一、面試的前提和準(zhǔn)備
成功面試的意義
面試的成本
面試前的了解（閱讀申請(qǐng)者簡(jiǎn)歷、了解職位描述）
面試的環(huán)境
面試計(jì)劃（預(yù)計(jì)時(shí)間、問(wèn)題準(zhǔn)備、避免干擾）
面試的流程：守時(shí)、問(wèn)候應(yīng)聘者、溝通面試程序、獲得應(yīng)聘者信息、記錄、結(jié)束面試

二、進(jìn)行面試
面試中的提問(wèn)
提問(wèn)的客觀前提
提問(wèn)的誤區(qū)
問(wèn)題的種類(lèi)及適用
身體語(yǔ)言密碼
非語(yǔ)言溝通
面試的方法
行為面試——STAR技術(shù)
情境：Situation
目標(biāo)：Target
行為：Action
結(jié)果：Result
什么樣的問(wèn)題是好問(wèn)題
職位與STAR應(yīng)用的關(guān)聯(lián)
行為表現(xiàn)——練習(xí)
面試記錄
面試評(píng)估

三、面試技巧的拓展運(yùn)用
輔導(dǎo)下屬
跟進(jìn)客戶(hù)
與他人溝通