學習對象
新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士
課程目標
1.建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動作的管理線索
2.理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔的責任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標管理與績效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新
4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導力，用人授權(quán)，團隊建設(shè)，激勵設(shè)計
5.促進自我提升 – 時間管理，高效工作方法，職業(yè)認識與修養(yǎng)


課程內(nèi)容
第一部分自我管理
一、管理與角色認知
1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
2.管理的目的是什么
3.管理者要承擔哪些管理責任
4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位
5.管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識
6.管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導技能
二、管理者工作方法
1.時間管理
2.其他常用工作方法
第二部分工作管理
一、工作管理–工作計劃
1.計劃為何重要
2.制定計劃的步驟
3.目標制定SMART原則
4.如何做工作分解
5.工作評估與排序
6.工作資源安排
二、工作管理–工作組織
1.什么是工作組織、組織的目的是什么
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的
3.部門崗位設(shè)置
4.如何做職位分析
5.工作組織原則
三、工作管理–執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
2.工作執(zhí)行控制的策略
3.工作控制方法與工具
4.目標管理與績效考核　　
四、工作管理–工作改善
1.改進與創(chuàng)新意識
2.發(fā)現(xiàn)問題的方法
3.問題分析與解決模型
4.建立改善機制
第三部分人員與團隊管理
一、溝通技能
1.對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
2.平行溝通
3.對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
二、授權(quán)管理
1.授權(quán)重要性
2.授權(quán)誤區(qū)
3.授權(quán)注意事項
三、團隊管理–領(lǐng)導力發(fā)揮
1.什么是領(lǐng)導力
2.領(lǐng)導與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導力來源于什么
4.中層管理者如何提升領(lǐng)導力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導作用
四、團隊管理–員工管理
1.如何識人–知己知彼
2.如何管人
五、團隊管理–員工培育
1.抓思想
2.帶作風
3.提升能力
六、團隊管理--團隊環(huán)境建設(shè)
1.團隊環(huán)境標準
2.發(fā)揮骨干作用
3.發(fā)揚民主調(diào)動群眾
4.開展團隊建設(shè)活動
七、員工管理–員工激勵
1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示
2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示
3.期望理論對員工激勵有什么啟示
4.強化理論對員工激勵有什么啟示
5.識別員工需要
6.激勵員工的方法措施
7.如何激發(fā)員工–激勵員工的12劇場