學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、行政、HR等
課程目標(biāo)
1、通過學(xué)習(xí)，提升和強(qiáng)化部門經(jīng)理的人員發(fā)展意識(shí)和人力資源管理認(rèn)知
2、通過學(xué)習(xí)，掌握部門經(jīng)理和主管必備的人資管理知識(shí)和管理技能培訓(xùn)
3、學(xué)習(xí)和掌握部門人員管理及發(fā)展、考核的基本方法

課程內(nèi)容
一、部門經(jīng)理的角色定位
1、部門經(jīng)理的雙重角色
部門經(jīng)理，既是本部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，也是該部門的人力資源經(jīng)理。
2、樹立“大人力資源管理意識(shí)”
3、企業(yè)所存在的人資管理誤區(qū)
4、明確定位
人力資源管理的目的是什么
人力資源管理的角色定位
各級(jí)管理者在人力資源管理中承擔(dān)什么責(zé)任
二、崗位分析
1、崗位管理是人力資源管理的基礎(chǔ)
2、人力資源管理的3P原則
3、部門職責(zé)設(shè)置原則
4、崗位分類原則
三、員工招聘技巧
1、面試時(shí)應(yīng)注意的問題
2、面試中的提問種類及技巧——STAR技巧
3、面試評(píng)估范圍
4、機(jī)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試
5、面試評(píng)估與評(píng)判
四、培養(yǎng)部署
1、部屬培養(yǎng)的目的
2、部署培養(yǎng)的管理意義
3、部屬培養(yǎng)容易出現(xiàn)的思想障礙
4、從日常接觸中培育部屬
5、部屬培育的方法
五、績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的三方收益 企業(yè) 主管 員工
2、績(jī)效下降的原因
3、績(jī)效管理的基本流程和步驟
4、績(jī)效考核中的常見錯(cuò)誤
5、績(jī)效考核的準(zhǔn)備過程
6、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
7、績(jī)效反饋談話
8、如何減少績(jī)效爭(zhēng)議問題的發(fā)生
六、員工激勵(lì)
1、激勵(lì)目的
2、激勵(lì)的內(nèi)涵
3、激勵(lì)的功能
4、員工為何缺乏積極性
5、五項(xiàng)基本原則
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)--在目標(biāo)上結(jié)盟：分享愿景
七、職業(yè)規(guī)劃管理
1、為設(shè)么要做員工職業(yè)規(guī)劃管理
2、員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計(jì)原則
3、基于企業(yè)平臺(tái)的員工發(fā)展計(jì)劃
4、職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)與管理
5、職業(yè)規(guī)劃—在發(fā)展上結(jié)盟：分享成長(zhǎng)
八、課程回顧與總結(jié)