授課對象
　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
　　課程大綱
　　第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位
　　1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力)
　　2.為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個字：做到位)
　　3.中層的三大難關(guān)(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
　　4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
　　5.中層的一大軟肋：推卸責任(員工可以跳槽，老板只能跳樓)
　　6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
　　案例討論：⑴領(lǐng)導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的?
　?、莆疫@個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好?
　　第二堂課 如何得到領(lǐng)導認可
　　1.領(lǐng)導都是對的：堅決執(zhí)行(與領(lǐng)導的意見不一致時，第一服從，第二溝通)
　　2.不議論領(lǐng)導是非：承上啟下(而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下)
　　3.維護領(lǐng)導威信：自我退后(長用者多批評，短用者多表揚)
　　4.用數(shù)字說話：結(jié)果至上(匯報工作談結(jié)果，請示工作說方案)
　　5.請領(lǐng)導做選擇題：勤于思考(問答題永遠留給自己)
　　6.讓領(lǐng)導做好人：勇于擔當(沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
　　案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何是好?
　?、葐T工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部怎么辦?
　　第三堂課 如何進行跨部門協(xié)作
　　1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
　　2.尊重：面子第一，道理第二(面子決定好感，好感決定成敗)
　　3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
　　4.克己：讓于名利，無欲則剛(勤奮做事，簡單做人)
　　5.助人：予人玫瑰，手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
　　案例討論：
　?、蓞f(xié)作不力，如何應對公司內(nèi)部的派系之爭?
　?、视新殶o權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦?
　　第四堂課 如何調(diào)動下屬工作熱情
　　1.金錢激勵：很重要但不唯一(不談薪水，是愚民政策;光談薪水，是害民政策)
　　2.曉之以利：弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低)
　　3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見，
　　把他人的意見變成大家的意見)
　　4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始(人人需要興奮，表揚就是興奮劑)
　　5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者，應該是激勵高手)
　　案例討論：⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷?
　?、厅S金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦?
　?、驮鹿べY800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理?
　　第五堂課 如何管好部門績效
　　1.角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
　　2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”( 與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好)
　　3.聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論(就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則)
　　4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確，像麥當勞一樣教員工)
　　5.目標管理：控制過程才能控制結(jié)果(目標績效管理是照妖鏡，是探照燈)
　　6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差，不是你的錯;不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯)
　　案例討論：⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效?
　?、蠁T工私撈好處，漏洞怎么堵?
　?、锌己?，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
　　第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團隊
　　1.團隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標)
　　2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題)
　　3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責任)
　　4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化(萬達是軍
　　隊，萬達是學校，萬達是家庭;萬達的企業(yè)文化，
　　把我們想說的都說了)
　　5.基業(yè)長青：好員工是培訓出來的(培訓是第二生產(chǎn)力)
　　案例討論：⒀怎樣面對“老油條下屬”?
　?、以趺磻獙Α坝殖粲钟病钡南聦?
　?、颖憩F(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理?
　　培訓專家
　　薛燦宏
　　清華大學總裁班特聘講師，
　　一六八培訓網(wǎng)首席顧問
　　曾任紅豆集團管理顧問，
　　曾任江蘇科行集團管理顧問
　　培訓企業(yè)：萬達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業(yè)、華潤集團、報喜鳥、泰爾茂(日資)、山西經(jīng)緯紡機、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團、中國電力科學研究院…… 等。
　　著有《中層經(jīng)理怎樣當》(經(jīng)濟日報出版社)，《中層變革》(北京大學出版社，光盤)，《執(zhí)掌團隊》(經(jīng)濟日報出版社)。