學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)、機(jī)構(gòu)、政府的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、公司營(yíng)銷(xiāo)策略部門(mén)
課程目標(biāo)
1、取勢(shì)明道：系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略及管理，提升口碑、微博等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果；2、諳熟實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷(xiāo)十五種操作模式，了解營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估管理，十大戒律幫助企業(yè)避免雷區(qū)3、贏在未來(lái)：洞察微博營(yíng)銷(xiāo)十大趨勢(shì)
課程內(nèi)容
【課程背景】：
擁抱微時(shí)代，微博的爆發(fā)式快速成長(zhǎng)，讓各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)、政府應(yīng)接不暇，當(dāng)人們還沉睡在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的習(xí)慣里時(shí)，各大門(mén)戶(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等紛紛推出微博服務(wù)，微博成為標(biāo)配。借助裂變式傳播力和極強(qiáng)的互動(dòng)性，微博已成為一個(gè)強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新平臺(tái)，成為商家營(yíng)銷(xiāo)的必備武器。
【微博營(yíng)銷(xiāo)授課形式】：1、課堂講述2、案例分析3、腦力激蕩4、情景演練5、短片播放6、圖片展示7、個(gè)性咨詢(xún)
【微博營(yíng)銷(xiāo)課程特色】：1、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)2、實(shí)務(wù)管理3、案例豐富4、實(shí)用理論5、互動(dòng)性強(qiáng) 6、深入淺出7、 邏輯性強(qiáng) 8、 解決難題 9、實(shí)際效果
【微博營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)員收益】： 1、取勢(shì)明道：系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略及管理，提升口碑、微博等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果；2、諳熟實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷(xiāo)十五種操作模式，了解營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估管理，十大戒律幫助企業(yè)避免雷區(qū)3、贏在未來(lái)：洞察微博營(yíng)銷(xiāo)十大趨勢(shì)
【微博營(yíng)銷(xiāo)課程大綱】：
一、認(rèn)識(shí)微博
a.微博的發(fā)展過(guò)程
b.微博是什么
c.微博的靈魂是什么
d.微博影響力從何而來(lái)
e.微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值如何創(chuàng)造
二、微博營(yíng)銷(xiāo)從哪里開(kāi)始
a.先擁有自己的微博
b.粉絲是一個(gè)關(guān)鍵
c.內(nèi)容的魅力
d.微博營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)踐及案例分析
?品牌推廣
?產(chǎn)品推廣
?客戶(hù)關(guān)系（CRM）
?企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）
三、微博時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略
a)面對(duì)：面對(duì)是最佳選擇
b)對(duì)話：更暢通的對(duì)話之路
c)關(guān)系：關(guān)系在微博營(yíng)銷(xiāo)中的作用
d)思考：營(yíng)銷(xiāo)不再是一種單方面的手段
e)應(yīng)用：技巧的把握在于不斷嘗試
f)實(shí)戰(zhàn)：品牌保值、品牌增值、銷(xiāo)售促進(jìn)
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與微博營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合
a)互聯(lián)網(wǎng)+口碑價(jià)值
b)微博信息傳播的機(jī)理
c)如何將社會(huì)影響力轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值？
d)微博營(yíng)銷(xiāo)技巧
.傳播力+爆炸力
.傳播的規(guī)律
.傳播需要及時(shí)把控
五、微博營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)解讀
a)微世界大沖擊
傳播方式?jīng)Q定了顛覆性的變化
營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，從我說(shuō)你聽(tīng)到大家說(shuō)大家聽(tīng)
營(yíng)銷(xiāo)手段，自愿上鉤
b)從電腦到移動(dòng)終端
營(yíng)銷(xiāo)不再是專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)利
人的力量發(fā)揮到極致
營(yíng)銷(xiāo)最高境界－營(yíng)銷(xiāo)者變成先知
每個(gè)用戶(hù)都是營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)起者
六、微博營(yíng)銷(xiāo)布局與運(yùn)營(yíng)
a)立場(chǎng)是成功的關(guān)鍵
b)布局先從定位開(kāi)始
c)運(yùn)營(yíng)先從人開(kāi)始
d)內(nèi)容為王的時(shí)代到來(lái)了
－（1）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（2）團(tuán)隊(duì)考核（3）團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（4）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
－（1）賬號(hào)的開(kāi)通（2）微博裝修（3）企業(yè)微博認(rèn)證（4）標(biāo)簽
－（1）內(nèi)容建設(shè)“微博內(nèi)容十大按鈕”“信息發(fā)布與維護(hù)”（2）活動(dòng)策劃：活動(dòng)類(lèi)型、活動(dòng)步驟、活動(dòng)技巧（3）與用戶(hù)互動(dòng)：處理投訴、咨詢(xún)答疑、發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品、意見(jiàn)收集調(diào)查
e)運(yùn)營(yíng)十戒十法：（1）常用方法（2）常用工具（3）借力與取巧
七、微博輿情應(yīng)對(duì)與轉(zhuǎn)化
a)數(shù)據(jù)背后的秘密
b)手段與分析結(jié)合
c)輿情也是一種傳播機(jī)遇
d)輿情應(yīng)對(duì)的奧秘
e)把握話語(yǔ)權(quán)
e)應(yīng)對(duì)輿情也是一種營(yíng)銷(xiāo)
八、如何借微博營(yíng)銷(xiāo)以“微”力改變市場(chǎng)地位
a)微博營(yíng)銷(xiāo)的核心運(yùn)作要點(diǎn)？
b)如何打造企業(yè)微博專(zhuān)屬形象？
c)如何借勢(shì)熱點(diǎn)事件？
d)微力潛藏在哪里？
e)微博如何助你贏取市場(chǎng)？