學習對象
企業(yè)中高層，職業(yè)經理人
課程目標
一、如何在管理工作中實施心理管理的能力
二、善于管理自己的心理，保持自己健康的心理狀態(tài)
三、掌握運用組織心理環(huán)境進行管理的方法
四、通過心理管理達到激勵員工、提高員工忠誠度、化解員工心理危機的有效措施
五、能夠運用所學理論分析管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為
六、培養(yǎng)正確處理和協(xié)調人際關系的能力
七、運用管理心理分析問題和解決問題的能力，提高管理能力

課程內容
【課程背景】：
在實際工作中，很多管理者會發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當他自身所處的組織花費大量精力學習、借鑒了先進組織的經驗、制度之后，卻無奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應用后卻收效甚微。
造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實很簡單，這是因為不同的組織擁有不同的心理環(huán)境，而組織心理環(huán)境是制度實施和進步的基礎。現(xiàn)代組織管理工作中對人的管理本質上就是對組織成員的心理進行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學應用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學知識及應用能力是非常有必要的。

掌握技巧：
一、解析管理心理學框架
二、掌握領導者、競爭對手心理和社會心理行為規(guī)律
三、提升領導智慧和實戰(zhàn)管理能力
四、提高管理者人際關系與溝通的能力

第一章 價值觀管理
一、什么是價值觀？
二、團隊最大的成本是什么？
三、優(yōu)秀組織如何生生不息？
問題1：最優(yōu)秀的組織是什么組織？有哪些共同點？
問題2：如何建立價值觀共識？什么決定我們的選擇呢？
四、人腦的刺激與反應模式圖

第二章 人性假設管理
問題：為什么說絕對的權力帶來絕對的腐??？
問題：既然人是變的，怎樣以不變應萬變？
問題：路上沒有紅綠燈會怎么樣？
有紅綠燈沒有攝像頭會怎么樣？
違章不罰款會怎么樣？

管理心理學中對人性的思考準則：
八條圣經：
管理心理學圣經（1）人天生是懶惰的
管理心理學圣經（2）人是沒有自覺性的
管理心理學圣經（3）人是需要控制的
管理心理學圣經（4）人是重要的
管理心理學圣經（5）人是難于管理的
管理心理學圣經（6）人是需要尊重的
管理心理學圣經（7）人是會變的
管理心理學圣經（8）管理是在煎熬中涅磐的過程

第三章 盲區(qū)認知與歸因管理
一、知覺管理：約哈里窗口
問題：企業(yè)都有哪些知覺盲區(qū)？
1、管理者對下屬的知覺盲區(qū)
2、下屬和下屬間的知覺盲區(qū)
3、管理者對自己的知覺盲區(qū)
4、下屬對管理者的知覺盲區(qū)
5、下屬對自己的知覺盲區(qū)
6、下屬對組織的知覺盲區(qū)
二、歸因管理
1、內歸因：將行為歸結于行為者內在的原因
2、外歸因：將行為歸結于環(huán)境因素
3、穩(wěn)定歸因：將行為歸結于相對不變的因素
4、非穩(wěn)定歸因：將行為歸結于相對易變因素

第四章 動機、激勵與管理
一、動機與激勵概述
二、動機與需求激勵
三、激勵心理學
四、如何理解薪酬？
五、層級激勵法
六、下屬期望的激勵行為

第五章 人格與態(tài)度管理
一個原則：人與工作要匹配
一、什么是人格？
二、能力和人格有什么區(qū)別？
三、九型人格測量術
四、態(tài)度與意愿
五、態(tài)度管理攻心術

第六章 敬業(yè)與忠誠度管理
一、積極心理學
二、選人育人關鍵評價系統(tǒng)
三、人的三大需求互補
四、做個對下屬“更有利”的上司
五、相對忠誠與付出大法

第七章 群體與團隊管理
一、人的三維平衡
二、群體與團隊結構
核心層 骨干層
外圍層 游離層
三、團隊管理

第八章 情緒與壓力管理
一、情緒管理
二、工作壓力管理
工作壓力的四個主要誘因－壓力源
時間壓力 溝通壓力
環(huán)境壓力 目標壓力
三、壓力與情緒的真相