學習對象

課程目標
企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產品線總監(jiān)、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術支持總監(jiān)等。
課程內容
【課程背景】
當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養(yǎng)，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。
我們在為國內眾多公司提供產品需求和產品管理咨詢的過程中，發(fā)現大量企業(yè)存在如下問題：
1. 產品開發(fā)閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產品開發(fā)的不少，但賺錢的產品屈指可數
2. 產品開發(fā)出來才找客戶、找賣點，銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上，產品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產品的弱點，但我們產品的弱點往往被對手抓住
3. 幾乎沒有產品路標的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術驅動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經末梢與大腦失去聯(lián)系
4. 了解市場的不懂技術，懂技術的不了解市場，不知道需求應該誰負責，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
5. 把市場驅動的產品開發(fā)理解為市場部驅動開發(fā)部，銷售人員反饋的需求往往是“盲人摸象”，導致需求不斷更改……
針對以上問題，公司應該有一個非常關鍵的的角色產品經理來貫穿產品需求、研發(fā)和上市管理的全流程，在實施產品管理管理體系的時候又發(fā)現很多困惑：
1. 產品經理該如何定位？其職責是什么？
2. 產品經理需要具備什么樣的能力？如何培養(yǎng)？
3. 如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求？
4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求？
5. 如何策劃有競爭力的差異化產品？
6. 如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現？
7. 如何把優(yōu)秀的新產品成功的推向市場？
8. 如何避免產品經理淪落成“問題經理”？
9. 如何構建適合產品經理成長的優(yōu)良土壤？
……
針對以上典型問題，我們結合大量的培訓和咨詢案例，并不斷總結，在過去5年講授該課程的基礎上進行了大量優(yōu)化，形成了一套適合中國企業(yè)的產品經理管理體系，讓學員聽完后回到公司就能夠立刻實施，保證落地。
1. 分享講師5多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產品管理的思路和產品經理的培養(yǎng)方案
2. 分析業(yè)界公司在產品經理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經驗
3. 了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準
4. 理解新產品市場管理、路標規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
5. 掌握新產品開發(fā)的過程管理的技巧和方法
6. 掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業(yè)成功的關鍵
7. 學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理
8. 學會如何建立產品經理的培養(yǎng)體系――資源池
9. 分享講師2多個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程內容
一、 案例分析：成長的煩惱
1. 產品經理成長過程中存在的問題
2. 產品經理成長的三個階段
3. 實現角色轉變過程中的痛苦蛻變
4. 成功的產品經理給公司帶來的收益
二、 產品經理的定位、職責與能力要求
1. 產品經理的定位選擇（與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產品特點相關）
1） 產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監(jiān)）
2） 產品策劃（產品策劃經理）
3） 產品開發(fā)（產品開發(fā)經理）
4） 產品運營（產品行銷經理與產品維護經理）
5） 研討：分享學員公司產品經理的定位
2. 產品經理的能力要求
1） 應該具備的知識和技能
2） 任職資格標準
3） 產品經理的資格認證
4） 產品經理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5） 實例講解：產品經理素質模型及任職資格標準
3. 產品全生命周期管理業(yè)務框架
1） 產品戰(zhàn)略管理
2） 產品規(guī)劃管理
3） 市場需求管理
4） 產品開發(fā)管理
5） 產品運營管理
6） 產品運作支撐體系（流程、組織、IT）
7） 實例講解：某案例公司的產品經理工作手冊
三、 產品經理的核心業(yè)務之一：產品策劃
1. 產品經理如何作好市場細分
1) 為什么要細分市場？
2) 市場細分的八種方法
3) 細分市場分類（按產品/領域、區(qū)域、行業(yè)）
4) 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5) 各細分市場主流產品的SWOT分析
6) 主流產品競爭對手分析（$APPEALS）
7) 細分市場策略分析
8) 實例講解：細分市場描述模板
2. 目標市場的確定
1) 判斷市場潛力
2) 產品競爭力分析
3) 產品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4) 客戶價值分析
5) 產品組合分析
6) 企業(yè)擴張策略（產品線與市場擴張）
7) 評估選定的目標市場有多少勝算的把握？
3. 產品路標規(guī)劃
1) 路標規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
2) 產品路標規(guī)劃過程
a) 技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
b) 產品平臺的形成過程
c) 產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
d) 產品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
e) 制定產品開發(fā)任務書
3) 實例講解：產品路標規(guī)劃流程模板
4) 實例講解：產品路標規(guī)劃報告模板
5) 實例講解：產品開發(fā)任務書模板
4. 產品路標規(guī)劃決策與立項評審
1) 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2) 決策標準（評審關鍵要素）
5. 實例講解：業(yè)界產品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
6. 演練與問題討論
四、 產品經理的核心業(yè)務之二：產品需求
1. 產品需求的主要內容（市場需求和公司內部各部門的需求）
2. 市場需求的收集
1） 需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
2） 需求收集需要注意的問題
3） 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調查）
4） 實例講解：原始需求模板
3. 市場需求分析
1) 客戶$APPEALS模型
a) 價格、可獲得性、性能、包裝
b) 易用性、保證、生命周期成本、社會認可度
2) 確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
3) 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
4) 與競爭對手的產品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
5) 基于競爭分析的需求調整、差異化策略
6) 市場需求規(guī)格書的形成
7) 實例講解：市場需求管理流程與模板
4. 整合產品需求
1） 市場需求
2） 內部需求（DFX）
3） 需求合理化（沖突矩陣）
4） 實例講解：產品需求模板
5. 產品需求跟蹤
1） 產品需求如何轉化為設計需求？
2） 跟蹤開發(fā)過程中需求的實現情況
3） 持續(xù)跟蹤市場需求的變化
4） 需求變更控制
6. 演練與問題討論
五、 產品經理的核心業(yè)務之三：產品開發(fā)
1. 產品開發(fā)團隊的構成
1） 貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成
2） 產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
3） 產品經理如何保證產品開發(fā)團隊高效運作
2. 產品開發(fā)的結構化流程
1） 結構化的產品開發(fā)流程的特點
2） 產品經理在結構化產品開發(fā)流程中如何推動工作
3） 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點
4） 實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動
3. 產品開發(fā)的決策評審機制
1） 產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色
2） 產品經理如何參與決策
3） 實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告
4. 產品開發(fā)的過程的項目管理
1） 產品經理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
2） 產品經理如何協(xié)調與項目經理之間的關系
3） 產品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
4） 實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點
5. 產品的財經和成本管理
1） 產品經理在研發(fā)財經與成本管理中關注的重點
2） 產品開發(fā)的投資與研發(fā)費用的管理
3） 研發(fā)項目的敏感性分析
4） 案例分析：研發(fā)預算書
6. 演練與問題討論
六、 產品經理的核心業(yè)務之四：產品上市
1. 產品經理如何整體把控產品的上市節(jié)奏
2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”
1） 如何理解營的工作
2） 如何理解銷的工作
3） 營和銷之間的關系
3. 新產品上市流程
1） 新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
2） 發(fā)布策略
3） 發(fā)布準備
4） 正式發(fā)布
5） 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
6） 實例講解：某案例公司新產品上市流程
4. 新產品上市的支撐體系
1） 產品上市“一紙禪”
2） 產品的命名管理
3） 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4） 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系
5） 產品上市的效果評估
6） 對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對
7） 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯(lián)產品的關系
8） 產品上市的“151”策略
9） 實例講解：新產品上市計劃模板
5. 演練與問題討論
七、 產品經理的培養(yǎng)
1. 常用的產品經理培養(yǎng)方法
1） 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
2. 產品經理培養(yǎng)方法――資源池
3. 資源池的概念
4. 建立資源池的目的與原則
5. 資源池的運作流程
1） 產品經理的篩選
2） 產品經理的面試
3） 產品經理候選人的培養(yǎng)
4） 候選人的資格認定
5） 資源池的運作機構及職責
6. 實例講解：產品經理資源池的建設過程和運作機制