學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)
課程收益：
1.掌握核心員工的概念、特征和主要類型，重新認(rèn)識(shí)核心員工對(duì)企業(yè)的重要意義
2.掌握管理核心員工的關(guān)鍵方法，更好的把握他們的需求，以留住核心員工
3.了解問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式和判定方法，能夠把握他們的離職動(dòng)向，學(xué)會(huì)離職成本分析和淘汰管理
4.掌握功高蓋主、推諉責(zé)任等11種典型問(wèn)題員工的特點(diǎn)和相應(yīng)的管理技巧，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，為企業(yè) 創(chuàng)造價(jià)值

5.了解組織行為管理中對(duì)人的思考和企業(yè)用人的原則，以有效管理好企業(yè)里的各類員工

課程內(nèi)容
管理的概述
核心員工的管理
1.核心員工的概念、特征和主要類型
2.核心員工對(duì)企業(yè)的重要意義
(1)核心員工流失對(duì)企業(yè)的影響
(2)核心員工的流失分析
(3)留住核心員工的六個(gè)關(guān)鍵：事業(yè)、發(fā)展、待遇、感情、制度、文化
3.核心員工管理的關(guān)鍵
(1)人員管理的關(guān)鍵——情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用
(2)成功及有效的領(lǐng)導(dǎo)行為
(3)掌握三種與人相處的技巧
(4)領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格——工作行為與關(guān)系行為的四種組合
4.核心員工系統(tǒng)化管理方略

問(wèn)題員工的管理
引例：他們是問(wèn)題員工嗎？
1.問(wèn)題員工概述
問(wèn)題員工的判定、表現(xiàn)形式和離職成本分析
2.問(wèn)題員工的管理
(1)管理功高蓋主的員工
(2)管理標(biāo)新立異的員工
(3)管理悶葫蘆型老黃牛
(4)管理完美主義的員工
(5)管理推諉責(zé)任的員工
……

組織管理及其管理的使命
1.企業(yè)用人的原則
2.組織管理的運(yùn)行模型
3.組織管理中對(duì)人的思考