學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、
課程目標(biāo)
→ 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；

→ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

→ 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

→ 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

→ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧


課程內(nèi)容
第一章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

★ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)　 （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

2、相互信任　　 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好　　 （如何才能有效的溝通？）

5、分工與協(xié)作　 （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵(lì)　 （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

→具有技術(shù)專長(zhǎng)的人

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人

→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

★ 案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

★ 通過(guò)鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系


四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

★ 視頻分析：通過(guò)電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。


第二章、激勵(lì)管理　低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

→物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)　正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系

→物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？

→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？


二、激勵(lì)的四原則

→公平原則

→系統(tǒng)原則

→時(shí)機(jī)原則

→清晰原則


三、激勵(lì)管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強(qiáng)化理論　美國(guó)心理學(xué)家斯金納

6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標(biāo)設(shè)定理論　

　

四、激勵(lì)的方法

1、信任　認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任　　　　　　 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員?。üぷ髋c生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷　　　　?。ㄎ镔|(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣　　　　　　（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度　　　　?。ü?、公正、公開）

7、工作氣氛　　　　　?。ㄊ且环N軟化劑）

8、企業(yè)目標(biāo)與使命　　?。ㄗ罱K的解決方案）