學(xué)習(xí)對象
高層管理, 中層干部, 基層主管
課程目標
→ 掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和和流程 → 掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù) → 掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法 → 掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)） → 學(xué)會應(yīng)用各種技術(shù)組合進行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建 → 掌握勝任素質(zhì)評價技術(shù)常用工具與方法 → 學(xué)會勝任素質(zhì)測評在人才決策中的應(yīng)用 → 掌握基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理
課程內(nèi)容
第一部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
一 素質(zhì)決定績效（勝任素質(zhì)的價值意義）
1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起
2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例
視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創(chuàng)新
案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報
3、勝任素質(zhì)與績效的內(nèi)在聯(lián)系
4、全面績效管理概述及操作流程

二 勝任素質(zhì)模型概述
1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用
2、勝任素質(zhì)三部曲解析
3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)
4、勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（要素、維度與構(gòu)面的組合）
5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分
練習(xí)：編碼練習(xí)
練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)
6、勝任素質(zhì)建模錯誤及正確真實案例分享

三 以BEI為核心技術(shù)的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程（歸納法）
1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩大方向（歸納法、演繹法）概述及區(qū)分
2、定義績效標準、選取效標樣本
3、BEI行為事件訪談法概述
4、BEI行為事件訪談法的實施流程
5、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術(shù)

四 勝任素質(zhì)模型演繹法構(gòu)建技術(shù)與案例分析
1、企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)
客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)
根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)
3、企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)
4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì)
練習(xí)：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
5、運用演繹法構(gòu)建各個不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧
營銷崗位勝任素質(zhì)模型演練
技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練
管理崗位勝任素質(zhì)模型演練

第二部分 勝任素質(zhì)應(yīng)用
一 勝任素質(zhì)評價技術(shù)（常用工具與方法）
1、勝任素質(zhì)評價管理體系及評估的基本模式
2、勝任素質(zhì)測評基本模式、測評方法
3、勝任素質(zhì)測評的關(guān)鍵術(shù)語（信度、效度、標準化、常模）

二 勝任素質(zhì)測評在人才決策中的應(yīng)用
1、人才決策案例
視頻案例：誰是好領(lǐng)導(dǎo)？
2、勝任素質(zhì)對管理者進行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展
案例：真人、真事成功案例分享

三 勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)
1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念
2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準定位培訓(xùn)需求
4、課程體系開發(fā)及設(shè)計
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

四 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理
1、人才管理的核心理念
2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個人發(fā)展模式
3、勝任素質(zhì)測評結(jié)果做好人才儲備計劃
4、人才梯隊建設(shè)總覽
5、重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼