學(xué)習(xí)對(duì)象
研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干（以上研發(fā)包含研發(fā)測(cè)試部）、產(chǎn)品經(jīng)理等
課程目標(biāo)
1、對(duì)于企業(yè)管理者，可以充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律，了解它才能管理它；
2、對(duì)于與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的各職能部門，可以充分認(rèn)識(shí)彼此職能對(duì)產(chǎn)品成功的重要性；
3、通過演練，掌握重要活動(dòng)的工作方法，可以將培訓(xùn)中提供的文檔/工具模板運(yùn)用到實(shí)際工作中去 。
課程內(nèi)容
o 一、產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)簡介（1小時(shí)）
o 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
o 1）理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念；
o 2）理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)；
o 3）理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)；
o 產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的核心思想；
o 產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)；
o 項(xiàng)目從何而來
o 需求從哪里來
o 需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
o 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹；
o 二、項(xiàng)目管理體系簡介（1小時(shí)）
o 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
o 1）理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念；
o 2）理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問題與解決思路；
o 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念
o 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn)
o 客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡
o 項(xiàng)目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)
o 不同類型研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)
o 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理失利的原因
o 項(xiàng)目管理活動(dòng)與產(chǎn)品開發(fā)流程活動(dòng)的關(guān)系
o 三、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目實(shí)踐演練情景介紹（.5小時(shí)）
o 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目實(shí)踐演練形式講解；
o 實(shí)現(xiàn)范例產(chǎn)品項(xiàng)目選??；
o 實(shí)戰(zhàn)演練中角色與職責(zé)介紹；
o 四、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目概念階段演練（項(xiàng)目啟動(dòng)，構(gòu)建核心項(xiàng)目組，確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)和初步計(jì)劃）（4小時(shí)）
o 本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見；
o 2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；
o 3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求；
o 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
o 接收并理解項(xiàng)目任務(wù)書
o 必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單；
o 理解客戶需求及公司對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的要求；
o 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則；
o 項(xiàng)目目標(biāo)中的確定與不確定；
o 案例：《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》；
o 組建產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)團(tuán)隊(duì)；
o 我們需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
o 團(tuán)隊(duì)成員如何選擇
o 不是一個(gè)人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
o 項(xiàng)目開工會(huì)；
o 典型的項(xiàng)目開工會(huì)議程
o 有效的項(xiàng)目組溝通工具
o 制定概念階段行動(dòng)計(jì)劃；
o 項(xiàng)目管理之項(xiàng)目計(jì)劃制定方法講解；
o 識(shí)別產(chǎn)品需求分析階段活動(dòng)與交付輸出物；
o 產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段工作量估算；
o 制定產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段的詳細(xì)工作計(jì)劃；
o 明確產(chǎn)品需求收集與產(chǎn)品概念
o 客戶需求分析方法及產(chǎn)品概念評(píng)估方法介紹；
o 定義產(chǎn)品需求
o 需求的有效傳遞路徑
o 客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法
o 定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型
o DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測(cè)試性、可制造性需求
o 確認(rèn)客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序
o 收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，探索可行的技術(shù)方案；
o 搭建產(chǎn)品概念與可用方案評(píng)估；
o 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包的概念
o 進(jìn)行產(chǎn)品概念評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析；
o 組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求及產(chǎn)品概念評(píng)審；
o 制定產(chǎn)品后續(xù)階段全流程計(jì)劃
o 識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗(yàn)證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段主要活動(dòng)；
o 進(jìn)行項(xiàng)目全流程初步估算；
o 估算方法；
o 制定項(xiàng)目全流程計(jì)劃和初步的行動(dòng)計(jì)劃；
o 評(píng)估項(xiàng)目可行性；
o 風(fēng)險(xiǎn)管理
o 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法
o 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
o 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略
o 組織概念階段決策評(píng)審；
o 項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)
o 總結(jié)要點(diǎn)；
o 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；
o 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)；
o 五、計(jì)劃階段演練（確定總體技術(shù)路線與架構(gòu)設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃）（4小時(shí)）
o 本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
o 2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去；
o 3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃；
o 計(jì)劃階段流程要點(diǎn)；
o 制定計(jì)劃階段計(jì)劃；
o 識(shí)別產(chǎn)品計(jì)劃階段活動(dòng)與交付輸出物；
o 計(jì)劃階段工作估算；
o 制定產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的詳細(xì)工作計(jì)劃；
o 進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
o 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法及系統(tǒng)評(píng)估方法介紹；
o 進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析；
o 組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品規(guī)格評(píng)審；
o 評(píng)審過程講解；
o 評(píng)審要素詳解；
o 評(píng)審演練；
o 技術(shù)評(píng)審中的典型問題與解決之道
o 制定全流程項(xiàng)目計(jì)劃
o 重新識(shí)別或補(bǔ)充產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗(yàn)證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段活動(dòng)；
o 活動(dòng)定義和活動(dòng)排序；
o 活動(dòng)定義和排序的交付件（WBS）
o 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS）
o 重新進(jìn)行項(xiàng)目全流程估算；
o 工期估計(jì)的主要方法
o 估計(jì)和計(jì)劃是一回事嗎
o 估計(jì)的層次、對(duì)象，規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系
o 估計(jì)方法（推測(cè)法、類比/比較、專家法、三點(diǎn)法）
o 綜合運(yùn)用各種方法；
o 制定全流程詳細(xì)工作計(jì)劃；
o 回顧項(xiàng)目任務(wù)書，評(píng)估項(xiàng)目可行性；
o 如何向公司高層/客戶爭取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間
o 更新項(xiàng)目計(jì)劃；
o 組織產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃階段決策評(píng)審；
o 項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)；
o 各組進(jìn)行小結(jié)，對(duì)階段問題進(jìn)行總體評(píng)價(jià)與討論；
o 六、產(chǎn)品開發(fā)階段演練（2小時(shí)）
o 本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
o 2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
o 3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評(píng)審效果不理想；
o 產(chǎn)品開發(fā)階段流程講解；
o 產(chǎn)品測(cè)試
o 系統(tǒng)測(cè)試用例設(shè)計(jì)要點(diǎn)；
o “值得信賴”的系統(tǒng)測(cè)試
o 調(diào)試與測(cè)試的區(qū)別
o 如何確定測(cè)試完成的標(biāo)準(zhǔn)
o 如何利用有限資源和時(shí)間，提高測(cè)試效率與效果
o 項(xiàng)目度量
o 度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理
o 項(xiàng)目級(jí)度量分析及其分析工具
o 如何進(jìn)行缺陷度量與分析
o 如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）
o 產(chǎn)品對(duì)內(nèi)發(fā)布資料準(zhǔn)備；
o 開發(fā)階段總結(jié)；
o 項(xiàng)目變更（演練）；
o 七、產(chǎn)品驗(yàn)證階段（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面測(cè)試，并驗(yàn)證制造系統(tǒng)的成熟度）（.5小時(shí)）
o 本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 競爭對(duì)手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
o 產(chǎn)品試用過程中發(fā)現(xiàn)大量問題，銷售、客服與技術(shù)、制造爭執(zhí)不下；
o 產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
o 驗(yàn)證階段產(chǎn)品開發(fā)流程要點(diǎn)；
o 制定小批生產(chǎn)及測(cè)試計(jì)劃、方案；
o 制定客戶試用計(jì)劃及方案；
o 客戶現(xiàn)場問題解決；
o 組織產(chǎn)品定型評(píng)審；
o 制定產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃；
o 組織產(chǎn)品驗(yàn)證階段決策評(píng)審；
o 項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)；
o 八、產(chǎn)品發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市）（1小時(shí)）
o 本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果；
o 2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績效如何評(píng)價(jià)；
o 3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源；
o 產(chǎn)品發(fā)布階段流程要點(diǎn)講解；
o 產(chǎn)品發(fā)布（演練）；
o 產(chǎn)品賣點(diǎn)的再次發(fā)掘與表達(dá)；
o 產(chǎn)品發(fā)布資料準(zhǔn)備；
o 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)；
o 產(chǎn)品維護(hù)工作的移交與管理；
o 項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)；
o 項(xiàng)目評(píng)價(jià)；
o 解散項(xiàng)目組；
o 九、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結(jié)收益）（1小時(shí)）
o 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
o 1）回顧全項(xiàng)目周期各個(gè)階段的策略重點(diǎn)，分析如何追求市場成功；
o 2）掌握如何通過自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長為高效的項(xiàng)目經(jīng)理；
o 各團(tuán)隊(duì)演練總結(jié)；
o 沙盤演練全景分析
o 分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析
o 六個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)重新總結(jié)
o 分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn)
o 如何讓時(shí)間、成本、質(zhì)量被有效的保證
o 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道
o 從技術(shù)走向管理：對(duì)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求
o 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)技能要求、團(tuán)隊(duì)能力要求
o 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
o 如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
o 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
o 項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉
o 如何面對(duì)壓力和挫折
o 自我學(xué)習(xí)，持續(xù)總結(jié)
o 發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考