學(xué)習(xí)對(duì)象
日企員工、不知道如果與主管進(jìn)行溝通的日企職員
課程目標(biāo)
課程介紹：
企業(yè)都希望自己的員工能夠高效率的工作，那么使員工掌握基本的溝通技能，懂得與上級(jí)、同事以及客戶溝通是至關(guān)重要的?！皥?bào)聯(lián)商”是日本企業(yè)創(chuàng)建的一種切實(shí)有效的企業(yè)內(nèi)部溝通方式，沒有那個(gè)日企是不實(shí)施“報(bào)聯(lián)商”的，而多年的實(shí)踐也證明了其有效性。

課程收益：
1、理解“報(bào)聯(lián)商”精髓
2、認(rèn)識(shí)到“報(bào)聯(lián)商”重要性
3、學(xué)會(huì)溝通技巧
4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，自主自發(fā)的與上司、同事、及客戶等溝通/配合/協(xié)作

課程內(nèi)容
課程大綱：
1、實(shí)施“報(bào)，聯(lián)，商”所需的前提 ----　員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)
2、實(shí)施“報(bào)，聯(lián)，商”所需的基本功 ---- 必須了解的日企商業(yè)行為規(guī)范和習(xí)慣做法
3、語言是溝通的重要工具 ---- 掌握用語言溝通的技巧
4、什么是“報(bào)?聯(lián)?商” ？ ---- 日企組織內(nèi)部溝通的基本工作方式
5、掌握的技能 ---- 使工作得以順利開展的保證 　
6、如何用“匯報(bào)” “文章”匯報(bào) ---- 各種內(nèi)部文書的寫法
7、掌握“聯(lián)系”的技能 ---- 做個(gè)上司和同事都喜歡的員工
8、學(xué)會(huì)用“會(huì)議”聯(lián)絡(luò) ---- 掌握主持會(huì)議的技能
9、掌握“商談”的技能 ---- 發(fā)揮組織的威力 / 對(duì)付為難的局面
1、執(zhí)行“報(bào)?聯(lián)?商”時(shí)的困惑 ---- 靈活運(yùn)用“報(bào)?聯(lián)?商”