學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售主管 銷售精英 團(tuán)隊(duì)管理 銷售
課程目標(biāo)
銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練營之如何打造銷售精英團(tuán)隊(duì)核心提示： 銷售管理工作千頭萬緒，銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過，很少有時(shí)間去提升自己的管理技能。銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練營，讓銷售主管在2天內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)習(xí)必備的管理知識(shí)，理清基本的管理思路，解決管理中常見的問題。

【課程背景】
大部分銷售主管都是從銷售第一線被提拔上來，個(gè)人的銷售能力都很強(qiáng)。但成為一個(gè)銷售 團(tuán)隊(duì) 的主管后，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題是 管理 能力與經(jīng)驗(yàn)不足。銷售管理工作千頭萬緒，銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過，很少有時(shí)間去提升自己的管理技能。銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練營，讓銷售主管在2天內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)習(xí)必備的管理知識(shí)，理清基本的管理思路，解決管理中常見的問題。

1.團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的銷售人員少，大部分都是中等素質(zhì)的，業(yè)績差別很大，銷售總體業(yè)績很難提升，怎么辦？
2.銷售人員每天出去后，報(bào)銷的費(fèi)用越來越高，但業(yè)績還是沒有增漲，是去拜訪 客戶 ，還是......？
3.銷售人員工作時(shí)間長了，沒有了激情，對(duì)待工作總是以打工者的心態(tài)，如何 激勵(lì) ？
4.團(tuán)隊(duì)中總是有幾個(gè)“刺頭”，不好管理，如何與下屬相處？該嚴(yán)厲還是寬容？
5.業(yè)績競賽對(duì)銷售人員似乎沒什么效果，怎么辦？如何去激勵(lì)銷售人員？
6.作為銷售主管，以前沒學(xué)習(xí)過管理知識(shí)，不知道如何管人，如何從 技術(shù)走向管理 ？
7.人一離職，就帶走客戶信息，如何管理銷售的客戶信息？
8.銷售業(yè)績?nèi)绾喂芾?銷售主管做些什么工作才能提升業(yè)績？
9.銷售崗位的人員流動(dòng)性大，銷售人員動(dòng)不動(dòng)就辭職，怎么留？
1.每次公司設(shè)定銷售目標(biāo)，銷售人員總是嫌高，不愿意接受，怎么考核？
以上疑慮，在銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練將得到解答！

課程目標(biāo)
1．銷售主管如何加強(qiáng)自我管理、自我提升、自我激勵(lì)。能具備超強(qiáng)的管理能力。
2．銷售主管如何管理 銷售團(tuán)隊(duì) 、如何選人、育人、留人。
3．銷售主管如何激勵(lì)、考核銷售團(tuán)隊(duì)。
4．銷售主管如何合理地安排時(shí)間和銷售流程。
5．銷售主管如何進(jìn)行客戶管理，業(yè)績分析與管理。
6．銷售主管學(xué)完《銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練》掌握所學(xué)技巧方法，能讓銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升。
課程內(nèi)容
課程方法
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽。

銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練營-如何打造銷售精英團(tuán)隊(duì) 課程大綱

第一部分，銷售主管的自我管理
一、銷售主管的角色定位
1.銷售主管的工作分析 - -銷售主管的主要工作應(yīng)該是什么？
銷售主管工作的幾個(gè)特點(diǎn)，銷售主管工作習(xí)慣要求.
--案例分析：這個(gè)主管該如何做？
2.銷售主管在公司的角色定位--與上司、下屬 關(guān)系 定位.
銷售主管與下屬應(yīng)該是什么關(guān)系？--刺猬理論
銷售主管與下屬能否成為真正的朋友？
3.做事要注意“度”--“度”的問題：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性
案例分析：這個(gè)主管為什么會(huì)失?。?br>
二、銷售主管的自我提升
1.我們?yōu)槭裁磿?huì)被提升？--我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作？
2.管理者要當(dāng)心的陷阱
職場陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解
3.提高自己管理技能的幾個(gè)方法
4.管理者的自我學(xué)習(xí)--我們是否真的意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性？
管理者如何學(xué)習(xí)？沒有時(shí)間學(xué)習(xí)怎么辦？

三、銷售主管的自我激勵(lì)
1.主管也需要激勵(lì)
2.如何進(jìn)行自我激勵(lì)？

第二部分，銷售 團(tuán)隊(duì)管理
一、銷售人員的挑選
1.選人比用人更重要，哪種銷售人員適合你？
不同 產(chǎn)品 銷售，要選用不同類型的人--效率型銷售人員和效益型銷售人員
2.到哪里去找合適的人？--正常的 招聘 渠道 還是其它備選的招聘渠道
3. 面試 銷售人員要注意的問題
4.應(yīng)聘人員的試用--試用時(shí)如何觀察是否合適？

二、銷售人員的輔導(dǎo)
1.銷售主管的主要職責(zé)之一，教練
2.教導(dǎo)下屬的三步驟
3.指導(dǎo)下屬時(shí)要注意的幾個(gè)問題--對(duì)象與心理問題
--心理學(xué)實(shí)驗(yàn)案例

三、銷售人員常見問題與解決
1.害怕拜訪新客戶
2.不知如何完成銷量
3.不知如何跟進(jìn)客戶

四、如何留住優(yōu)秀銷售人員？
1.為什么優(yōu)秀銷售人員要走？
2.如何留住優(yōu)秀人才？

五、銷售過程、客戶管理
1.如何破解銷售人員管理難題？
銷量沒辦法提升，怎么辦？
優(yōu)秀銷售員太少，怎么辦？
銷售人員一走，客戶也帶走了，怎么辦？
銷售人員出去，到底干什么了，如何監(jiān)控？
2.單抓銷量不行，要通過過程控制結(jié)果
3.看看大公司是如何做的？--客戶資料的管理
4.銷售報(bào)告的利與弊
銷售日?qǐng)?bào)還要嗎？如何解決？

六、銷售人員的 時(shí)間管理
1.銷售人員哪些時(shí)間是無效的？--直接效率時(shí)間、間接效率時(shí)間
2.銷售人員時(shí)間管理的原則
3.如何提高時(shí)間效率

第三部分，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與考核
一、銷售人員的激勵(lì)
1.主管必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理----案例分析馬斯洛需求層次理論
--案例分析保健因素與激勵(lì)因素理論、公平理論
2.我兩手空空，拿什么激勵(lì)下屬？--案例分析幾個(gè)低 成本 的激勵(lì)方法
4.如何提拔下屬？哪類人能提拔？扶上馬，還得送一程

二、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
1.業(yè)績競賽一定合適嗎？--業(yè)績競賽的利與弊
2.如何建立團(tuán)體精神？
3.愿景的建立--什么是愿景？為什么需要愿景？

三、銷售團(tuán)隊(duì)的考核
1、銷售中的關(guān)鍵指標(biāo)
如何考核下屬？--口說無憑，先進(jìn)的銷售管理，必須做到量化
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)— KPI 介紹
考核銷售人員的幾個(gè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的幾個(gè)注意點(diǎn)
2、銷量計(jì)劃管理
銷售計(jì)劃制定的注意點(diǎn)--SMART原則
季節(jié)曲線與區(qū)域曲線
3.銷售指標(biāo)如何分解到人？
4.銷售業(yè)績與計(jì)劃不符時(shí)怎么辦？
5.如何監(jiān)控銷售目標(biāo)的完成--把銷量化整為零
--銷量分解公式

四、銷售中的懲罰
1.單靠激勵(lì)還不行--人類行為驅(qū)動(dòng)理論
2.如何批評(píng)下屬--批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
練習(xí)：試試批評(píng)別人
3.如何管理“刺頭”？為什么會(huì)有“刺頭”？如何避免直接的沖突
4.下屬不配合新主管，怎么辦？
利用“鯰魚效應(yīng)”----案例分析

第四部分，銷售會(huì)議的管理
1.你是否知道銷售會(huì)議的作用？
2.哪些會(huì)議一定不要開？
3.銷售會(huì)議講什么？
4.銷售會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
5.會(huì)后要做什么?
6.銷售會(huì)議的幾個(gè)注意點(diǎn)