學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程目標(biāo)
→ 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；
→ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
→ 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
→ 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
→ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧
課程內(nèi)容
第一章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
★ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作 （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵(lì) （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：
→具有技術(shù)專長(zhǎng)的人
→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
★ 案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。

第二章、激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
一、激勵(lì)的誤區(qū)
→物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系
→物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？
→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵(lì)的四原則
→公平原則
→系統(tǒng)原則
→時(shí)機(jī)原則
→清晰原則

三、激勵(lì)管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格 雙因素理論
5、強(qiáng)化理論 美國(guó)心理學(xué)家斯金納
6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
7、目標(biāo)設(shè)定理論

四、激勵(lì)的方法
1、信任認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）