學(xué)習(xí)對象
中高層管理人員、人力資源經(jīng)理、績效主管等
課程目標(biāo)
對目標(biāo)管理與績效考核的思路、方法和難點(diǎn)等進(jìn)行全面深入的說明和分析
促進(jìn)參訓(xùn)人員更深入地了解績效管理的方法和工具；對如何靈活運(yùn)用績效管理的工具和方法提供清晰的思路
結(jié)合我國管理實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)真正意義上的績效管理提供具有可操作性的建議
促進(jìn)企業(yè)如何更加有效應(yīng)用績效管理，使之成為企業(yè)發(fā)展的重要保障
課程內(nèi)容
課程內(nèi)容：
一、績效管理的目的與作用
1、目標(biāo)管理與績效考核的目的
2、績效管理在人力資源管理中的意義
3、各級管理者在績效管理中的職責(zé)
二、目標(biāo)設(shè)定
1、德魯克關(guān)于“目標(biāo)管理”的基本思想
2、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的六大特征
目標(biāo)管理的價(jià)值
如何得到一個(gè)好目標(biāo)
目標(biāo)管理——中層經(jīng)理的懷疑
目標(biāo)管理——中層經(jīng)理的苦惱
如何與上司、下屬制訂目標(biāo)
3、從目標(biāo)到計(jì)劃
4、如何有效進(jìn)行工作追蹤
5、目標(biāo)管理的難點(diǎn)是什么
6、同是目標(biāo)管理：優(yōu)劣在什么地方
7、目標(biāo)管理的陷阱有哪些
三、績效考核標(biāo)準(zhǔn)和績效觀察
1、績效考核的難點(diǎn)
2、如何建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)
3、考核組織過程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)
4、如何制定考核的原則與內(nèi)容
5、如何進(jìn)行有效的績效觀察
6、如何避免在績效評估領(lǐng)域里的常見誤區(qū)
四、績效反饋與面談
1、績效反饋與面談的目的
2、績效面談經(jīng)常遇到的問題和反饋
3、績效反饋與面談的準(zhǔn)備及要點(diǎn)
4、影響面談結(jié)果的主要原因分析
五、績效輔導(dǎo)與績效改進(jìn)
1、工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
2、如何糾正員工行為
3、如何制定績效改進(jìn)計(jì)劃
六、績效管理模型
七、績效考核與目標(biāo)管理、公司企業(yè)文化之間的關(guān)系
八、無效績效考核的風(fēng)險(xiǎn)，有效績效考核的價(jià)值
九、完善從目標(biāo)管理到績效考核之間的流程：
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理到績效考核、再從績效考核到目標(biāo)管理之間的良性循環(huán)