課程引言
　　領導布置了一項新的工作任務，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：
　　一是倆人談不攏，管理者壓任務，部下不愿意，兩人爭執(zhí)，發(fā)生不愉快，工作任務無著落，上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧?這個部下能力較強，一時還沒有合適的人選，管理者真這么干，還容易讓人對他的領導能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
　　二是雙方討價還價，在答應部下提出的一些條件后，部下接受了任務，管理者感到被脅迫，很不愉快;或部下被逼無奈只好接受新的工作任務，但受壓迫感很強，心情沉悶，影響工作。
　　三是其中一方說服對方，并提出一些退讓性條件，倆人都覺得合理，互相配合，順利地完成了工作。
　　這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺得到，卻無法“看”到。
　　課程目標
　　從事管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動人的積極性。
　　本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應用管理學、心理學和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
　　通過學習，你將學會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機制為目標，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。
　　學習心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標與的個人訴求的全面融合。
　　課程大綱
　　第一講：管理就是一場心理戰(zhàn)
　　引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結(jié)果總是差強人意;團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下;新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性;員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽;員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么?
　　1.管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
　　案例分析：我感到很失敗
　　2.管理離不開心理學
　　管理的對象是人，而不是機器
　　管理之道在于經(jīng)營人心
　　3.經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　4.猜心之術——博弈論的策略思維
　　博弈之道——認清你身處其中的博弈類型
　　5.戰(zhàn)爭的博弈：永遠沒有勝利者
　　6.發(fā)現(xiàn)與反思
　　第二講：心理博弈博什么
　　引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎?
　　案例分析：我不加班
　　1.損人不利己——零和游戲
　　員工需要什么
　　2.對員工進行心理分類
　　自我驅(qū)動模型
　　環(huán)境驅(qū)動模型
　　3.經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　4.不同員工的心理管理
　　狼來了：說謊的代價
　　5.利己未必損人——共贏游戲
　　管理者需要什么
　　6.交通規(guī)則：適當剝奪選擇的權利
　　馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
　　7.最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
　　8.發(fā)現(xiàn)與反思
　　第三講：為績效評估困境解套
　　引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法?
　　1.績效評估為什么不奏效
　　2.規(guī)則的演進——各方權益的均衡
　　案例：只要有問題都是領導的錯
　　3.領導者需要什么
　　案例：只要有問題都是部下的錯
　　4.經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　5.鶴蚌相爭：負和博弈的危險性
　　令人遺憾的兩敗俱傷
　　6.對領導者進行心理分類
　　領導魅力與孫武治兵：說到就要做到
　　7.分粥哲學：選擇才是博弈的核心
　　8.發(fā)現(xiàn)與反思
　　第四講：博弈，為了共建
　　引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?
　　1.卸下部下的心理防御
　　田忌賽馬：看清對手如何出招
　　宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
　　2.奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
　　3.領導者要善于繪制藍圖
　　4.為什么需要激勵?——激勵的重要性
　　激勵管理問題與誤區(qū)分析
　　5.潛能績效與激勵原理
　　鯰魚效應：激活員工隊伍
　　一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
　　6.打造制度的熔爐
　　利益是共同的博弈
　　三個和尚沒水吃的博弈公式
　　7.賭博：我贏多少你就輸多少
　　自己的幸福等于別人的痛苦
　　8.木桶定律：消除短板
　　9.經(jīng)典心理學實驗與人性分析
　　發(fā)現(xiàn)與反思
　　結(jié)束課程： 總結(jié)、提煉與分享
　　培訓講師
　　趙晉
　　機構任職:
　　BEST管理學院院長 院長
　　北大研究院心理學指定講師
　　清華大學客座教授
　　教育部職業(yè)核心能力認證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓首席專家;
　　英國勞工部工作技能課程中國課題組核心專家;
　　中國太平洋經(jīng)濟合作委員會(PECC)人力資源委員會委員;
　　IBM中國公司員工EAP服務計劃《溝通心理盲點》《職場情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》課程指定講師
　　聯(lián)想集團員工EAP服務計劃《職業(yè)心態(tài)》《職場逆商》課程指定講師
　　百度華南公司EAP服務《職場情緒壓力管理》課程指定講師
　　杜邦中國公司EAP服務《管理博弈與心理共建》課程指定講師
　　教育背景：師范大學歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學研究生;
　　曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作;
　　課程模塊：
　　心理心態(tài)模塊：職場情緒壓力管理、管理中的心理博弈與心理共建、職業(yè)心態(tài)與職場發(fā)展、駕馭職場明規(guī)則與潛規(guī)則、職場發(fā)展心理資本。
　　其它專業(yè)成績：
　　策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權交易論壇》，列入中國產(chǎn)權交易史十大事件。
　　為深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)策劃組織《感動社區(qū)》系列社區(qū)演出活動，任活動總策劃、總導演 。
　　中國兒童藝術學會《紀念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃。
　　2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導演、電視晚會副導演。
　　深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓;深圳《市民論壇》常任嘉賓。
　　電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編劇(之一)
　　主講課程：
　　《管理中的心理博弈與心理共建》
　　《管理心理學》
　　《心理學在員工關系管理中的應用》
　　《管理“雙贏”的心理策略》
　　《職場360高效溝通》
　　《直抵人心的贏“心”溝通》
　　《暢通無阻跨部門溝通》
　　《“智慧人生”工作生活的平衡之道》
　　《情緒壓力管理之從壓力到動力的情緒轉(zhuǎn)化》
　　《魅力女性心理塑造》