【培訓對象】
　　包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負責人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。
　　課程介紹
　　《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家中國本土企業(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。
　　《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
　　課程大綱
　　一、 藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
　　- 職場案例解析：500強的人才模式為何難以復(fù)制?
　　- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂?
　　- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏?五層次人才成長模型
　　- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
　　- 優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法
　　二、 目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!
　　- 成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別?
　　- 管理干部的自我分析：你對什么負責?
　　- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致
　　- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
　　? 上級目標協(xié)商模式
　　? 下級目標激勵模式
　　? 下級目標推動模式
　　- 目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
　　? 方向更明確：獲得“腳踏實地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
　　? 團隊更團結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
　　? 人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
　　三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
　　- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
　　? 只監(jiān)控不優(yōu)化
　　? 只執(zhí)行不建議
　　- 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
　　- 計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細致、不到位、不周全
　　- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
　　- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
　　- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
　　? 思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
　　? 計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
　　? 員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
　　四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
　　- 咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
　　- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
　　- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理
　　- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
　　- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
　　? 動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
　　? 分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務(wù)
　　? 項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數(shù);
　　五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
　　- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
　　鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
　　- 現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題?
　　- 下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?
　　- 轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
　　- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
　　- 實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
　　? 溝通更務(wù)實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低;
　　? 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
　　? 團隊更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團隊工作水平將持續(xù)提升;
　　六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
　　- 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
　　- 人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的
　　- 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
　　- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
　　- 解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關(guān)鍵
　　- 找到動機的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論!
　　- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
　　? 關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
　　? 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
　　? 工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
　　七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊
　　- 社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
　　- 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
　　- 如何運用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)?
　　- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍?
　　- 境界提升：超越成果的“成果”
　　- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
　　? 信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
　　? 狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助;
　　? 創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
　　八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
　　- 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)?
　　- 提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
　　- 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
　　授課專家
　　廖衍明
　　國內(nèi)培訓師培訓與培訓管理權(quán)威專家，美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)高級會員，STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，清華大學、中山大學客座教授，高劍父紀念館常年顧問、廖老師曾在浩瀚資訊(香港專業(yè)媒體發(fā)行集團)、美國UDS集團(北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商)、羊城通(國內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商)、知名外資與中資管理咨詢公司等企業(yè)任產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場經(jīng)驗和極強商業(yè)觸覺，從事過多年的商業(yè)談判工作，談判對手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團、政府機構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達成大量的市場合作項目。進入管理培訓業(yè)八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，走訪了珠三家數(shù)百家生產(chǎn)型企業(yè)并。廖老師擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務(wù)進行分析與指導(dǎo)，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對企業(yè)內(nèi)部培訓提出了“即學即用即見效”的質(zhì)量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效!
　　廖老師的品牌課程： STT企業(yè)培訓師快速提升(TTT實戰(zhàn)加強班，版權(quán)課程，6天進階培訓)、職業(yè)培訓師培訓PTT、課程開發(fā)與設(shè)計、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓練、高層魅力演講與影響力、基于STT的培訓規(guī)劃設(shè)計、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與管理實務(wù)訓練、內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓管理、卓越管理者的六項修煉、銷售精英特訓營、持續(xù)雙贏的談判技巧。