學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員
課程目標(biāo)
◇認(rèn)識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征
◇構(gòu)建中高層經(jīng)營與管理人員的知識與能力框架
◇訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個(gè)專題性管理技能
◇修煉中高層經(jīng)營管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力


課程內(nèi)容
課程大綱

第一講 認(rèn)識管理 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)

★ 認(rèn)識管理 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
管理的主要內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異:比較與研討練習(xí)1-7
★ 中高層管理者的角色定位
研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
★ 中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
案例分析、總結(jié)
中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
★ 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
研討:一幅圖激起千言萬語
中高層經(jīng)營管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

第二講 管理技能提升專題訓(xùn)練

模塊一:制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
★ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
★ 制定規(guī)劃的基本思路
規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
★ 計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
案例:大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析
★ 工作項(xiàng)目策劃的的基本思路
策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)
策劃制定工作的注意點(diǎn)

模塊二:做個(gè)教練式管理者
★ 教練式管理者:訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
★ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 什么時(shí)候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟
★ 如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提好問題
指導(dǎo)解決問題
給出建設(shè)性的反饋
★ 避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

模塊三:推進(jìn)有效溝通
★ 認(rèn)識溝通 認(rèn)識管理溝通
回顧與總結(jié):已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
★ 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
★ 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
★ 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
批評與表揚(yáng)下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略

模塊四:修煉一流的團(tuán)隊(duì)
★ 建立起對團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
★ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
案例研討:面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具
★ 激勵團(tuán)隊(duì)的若干工具:
研討與總結(jié):高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具
★ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)

模塊五:高效利用時(shí)間
★ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
練習(xí):檢查表中找差距
浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
★ 管理者節(jié)約時(shí)間的各類做法
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
★ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
檢測練習(xí):您的時(shí)間安排順序
總結(jié):卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生

模塊六:加強(qiáng)管理控制 提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
練習(xí):識別不同的管理控制含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強(qiáng)控制
★ 制度功能的不同定位
練習(xí)與研討:制度功能演進(jìn)的不同階段
★ 制度設(shè)計(jì)的基本原則
★ 制度推進(jìn)的各類方法

第三講 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

模塊一:領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
★ 領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
★ 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
★ 三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
★ 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程
★ 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
★ 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式

模塊二:領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
★ 通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
★ 通過價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
★ 通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
★ 其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
案例與練習(xí)

模塊三:幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
★ 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
★ 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

模塊四:決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 決策的基本方法和工具
★ 防范決策陷阱
★ 經(jīng)營決策案例分析
★ 管理決策案例分析
★ 企業(yè)決策管理的主要步驟

模塊五:有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 研討:請比較命令與授權(quán)的差別
★ 總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用
★ 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
★ 授權(quán)的含義、意義、案例
★ 有效授權(quán)的四個(gè)步驟
★ 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)

模塊六:有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 員工激勵的基本原理
企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運(yùn)用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法