學(xué)習(xí)對象
企業(yè)各級經(jīng)理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部
課程目標(biāo)
【課程背景】
中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。

本課程的主要特點是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓(xùn)練。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時間，經(jīng)過八年多的不斷培訓(xùn)、實踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。

課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

課程目標(biāo)
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項管理技能
課程內(nèi)容
第一部分 認(rèn)識管理、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)

1、認(rèn)識管理
★ 管理的基本含義
★ 管理的基本要素

2、中層經(jīng)理的角色定位
★ 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
★ 管理的主要內(nèi)涵
★ 案例研討與總結(jié)：管理的主要內(nèi)涵

3、中層經(jīng)理的行為特征
★ 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？
★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)
★ 經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
★ 案例分析、總結(jié)

5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
★ 管理技能框架圖
★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分　　管理技能提升專題研修

模塊一：中層管理基本環(huán)節(jié)：受命、命令、復(fù)命
★ 接受命令的注意點
案例分析：接受命令常見失誤
★ 下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結(jié)：下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點
★ 做好復(fù)命的注意點

模塊二：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
★ 如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的1種方法（練習(xí)）
★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運用及工作成果評價
★ 目標(biāo)管理的步驟、案例
推進目標(biāo)管理須注意的問題

模塊三：制定科學(xué)計劃
★ 規(guī)劃、計劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
★ 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題
重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具
★ 計劃制定案例分析
案例：大型工作計劃制定案例分析
★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)

模塊四：推進管理溝通
★ 認(rèn)識溝通、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素
研討與練習(xí)：溝通無處不在
★ 避免觸犯溝通禁忌
★ 溝通之前的準(zhǔn)備：案例研討與工具介紹
★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型：與上級、下級、同級溝通
★ 研討與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

模塊五：如何有效授權(quán)
★ 練習(xí)：授權(quán)的含義、意義識別
★ 研討：比較不同行為方式的差別
★ 如何進行有效的授權(quán)
★ 授權(quán)的形式、程度、障礙
★ 向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對象、工作
★ 有效授權(quán)的幾個步驟介紹：案例研討

模塊六：做教練式管理者
★ 經(jīng)理新角色：教練式管理者
★ 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 案例：看他如何當(dāng)教練
★ 尋找對下屬進行指導(dǎo)的機會
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
★ 練習(xí)：避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

模塊七：修煉一流團隊
★ 建立起對團隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
★ 看圖研討：有團隊與沒有團隊的比較
★ 團隊的運作與溝通
★ 團隊合作的核心理念
★ 案例研討：如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
★ 研討與總結(jié)：高績效團隊運作中的若干基本原理
★ 團隊合作技巧訓(xùn)練

模塊八：高效利用時間
★ 浪費時間的現(xiàn)象：檢查表中找差距
★ 浪費時間的三大殺手
★ 節(jié)約時間的各類做法
★ 練習(xí)：識別你的時間管理意識
★ 幾種不同的時間管理方法的比較
★ 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
★ 檢測練習(xí)：您的時間安排順序
★ 研討：不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果
★ 練習(xí)：請您為他安排好一天的工作

模塊九：有效激勵下屬
★ 激勵原理與激勵文化的基本類型
★ 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?
★ 員工激勵的核心技巧
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制
★ 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
★ 日常工作中激勵下屬的常見方法
★ 激勵員工的各類技巧分享
★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

模塊十：塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
★ 責(zé)任意識的3種境界
★ 工作能力的4把尺子
★ 忠誠品德的5種回報
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
★ 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
★ 人人都有創(chuàng)造力：塑造創(chuàng)新氛圍
★ 案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例
★ 練習(xí)：體驗一下您的創(chuàng)新思維

模塊十一：加強管理控制、提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 控制不足與控制過渡的識別
★ 制度設(shè)計的基本原則
★ 制度功能的不同定位
★ 制度推進的各類方法