【課程對(duì)象】
　　公司所有主管領(lǐng)導(dǎo)等;
　　課程目標(biāo)
　　掌握80-90后及新生代的生長(zhǎng)環(huán)境與價(jià)值觀(guān)養(yǎng)成;
　　掌握80-90后及新生代的心理特征與思維現(xiàn)狀;
　　80-90后及新生代員工的具體管理策略;
　　形成自己的80-90后及新生代管理要訣;
　　課程大綱
　　第一部分：80-90后及新生代員工的典型特征
　　1-新中國(guó)成立后的特殊年輪
　　2-中國(guó)50后
　　3-中國(guó)60后
　　4-中國(guó)70后
　　5-中國(guó)80后
　　6-中國(guó)90后
　　7-80-90后及新生代的態(tài)度認(rèn)知
　　8-80-90后及新生代的人格特質(zhì)
　　——素質(zhì)認(rèn)知
　　——能力認(rèn)知
　　——思維認(rèn)知
　　——心理認(rèn)知
　　——職場(chǎng)觀(guān)
　　9-80前與80后之比較
　　——工作的意義不同
　　——接受溝通的方式不同
　　——自我認(rèn)知的定位不同
　　第二部分：80-90后及新生代員工的管理之道
　　——道的內(nèi)涵
　　1-性格的了解
　　2-內(nèi)圣外王
　　3-兩大前提
　　4-魅力提前、命令退后
　　5-平等提前、等級(jí)退后
　　6-不是80-90后及新生代改，而是80前改
　　7-四種“氣質(zhì)”員工管理應(yīng)對(duì)方法
　　第三部分：80-90后及新生代的日常管理要訣
　　1-企業(yè)文化要人性化
　　2-溝通方式要平民化
　　——傾聽(tīng)的動(dòng)作套路
　　——溝通中四種不同的回應(yīng)方式
　　——奉行的宗旨
　　——言語(yǔ)要注意
　　——直接溝通三原則
　　——表達(dá)的最高境界
　　——80-90后及新生代厭惡的溝通方式
　　3-激勵(lì)員工要機(jī)制化
　　——激勵(lì)的三大原則
　　——激勵(lì)的八個(gè)關(guān)注點(diǎn)
　　4-情緒管理要理解化
　　5-凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化
　　6-日常管理的11項(xiàng)關(guān)注點(diǎn)
　　7-80-90后及新生代管理的修煉方向