學習對象
生產質量相關的各部門經(jīng)理、主管、工程師及相關管理、技術人員、工廠財務、成本會計
課程目標
工廠質量成本管理與質量改善（杭州，3月2日-21日）
課程內容
工廠質量成本管理與質量改善（杭州，3月2日-21日）

【培訓日期】29年3月2日-21日

【培訓地點】杭州

【【培訓對象】】生產質量相關的各部門經(jīng)理、主管、工程師及相關管理、技術人員、工廠財務、成本會計

【課程目標】

●從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質量管理的真正含義，了解質量與成本的相互關系及質量成本的歷史發(fā)展。
●掌握質量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區(qū)分質量成本及質量成本在制造費用中的具體體現(xiàn)方式。
●掌握質量成本的三級科目分類方法，建立質量成本基礎數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學習質量成本預算管理編制及控制方法。
●了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計分析方法。
●全面掌握質量預防成本和質量鑒定成本的定義及統(tǒng)計分析方法，學習如何通過科學的質量管理方法合理控制質量預防成本和鑒定成本。

【課程大綱】

一、質量成本及財務分析

1）工廠質量成本的定義
●工廠質量管理的發(fā)展
●現(xiàn)代質量管理的四大要素
●質量活動中產生的成本分析
●質量成本分析結構圖
●質量成本的四大組成部分
●質量活動產生的成本劃分技巧

2）質量成本的財務分析技巧
●工廠財務損益表結構介紹
●如何在制造費用中識別質量成本
●不同管理水平企業(yè)產品質量成本代價圖
●如何建立三級質量成本科目
●三級質量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
●質量成本目標制定及預算管理方法

二、質量預防成本分析與控制

1）實例演練：質量成本歸類分析

2）質量預防成本統(tǒng)計分析
●工廠中常見的質量預防活動
●質量預防活動中的人員成本分析
●質量預防活動中的物質成本分析
●質量預防成本效率分析圖
●最佳質量預防成本點判定方法

3）如何提高質量預防成本效率
●產品開發(fā)過程關鍵路徑圖
●產品量產準備與量產放行條件
●DFMEA/PFMEA質量管理工具介紹
●DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用
●8D技術在持續(xù)改善中的運用

三、質量鑒定成本分析與控制

1）質量鑒定成本統(tǒng)計分析
●工廠中常見的質量鑒定活動
●產品質量鑒定活動的形式與分類
●生產過程質量鑒定方法
●質量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
●質量鑒定活動中的物質成本分析與統(tǒng)計
●質量鑒定成本效率分析圖
●最佳質量鑒定成本點判定方法

2）如何提高質量鑒定成本效率
●如何提高檢驗活動的有效性
●影響檢驗活動有效性的因素分析
●測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
●影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關鍵因素
●過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用

四、質量缺陷成本分析與控制

1）實例演練：質量成本分析與改善

2）質量缺陷成本統(tǒng)計分析
●內部缺陷成本與外部缺陷成本定義
●工廠中常見的內部缺陷處理活動
●習慣性、隱性內部缺陷成本分析
●內部缺陷造成的人機物成本解析表
●供應商來料缺陷造成的成本分析
●供應商低質量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
●外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法

3）如何降低質量缺陷成本
●QC七大手法在質量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
●質量問題的解決工具：因果圖、表
●質量缺陷成本的目標管理運用
●來料質量缺陷原因分析
●來料質量缺陷責任追究及索賠方法
●如何防止外部質量成本風險
●客戶投訴、退貨處理應對技巧
●Q&A：學員提問及問題解答

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